Mawarta Onida
Administrasi Bisnis Terapan, Politeknik Negeri Jakarta

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DIVISI KESEKRETARIATAN PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG Megido Andreas; Maswir Maswir; Mawarta Onida
Epigram Vol 14 No 1 (2017)
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1893.633 KB) | DOI: 10.32722/epi.v14i1.959

Abstract

AbstractThis research aimed to analyze and determine the performance of employees in the Secretariat Division of PT PLN (Persero) Distribution of Jakarta and Tangerang using motivational variables are analyzed based on the theory of intrinsic motivation, according to Herzberg two-factor theory. This research was conducted to measure employee performance using several indicators, including the number (quantity) of work, quality of work, precision time, attendance, and cooperation ability. The method used in this research is the quantitative method with survey research and data collection through a questionnaire to the respondent. Processing data using a data analysis tool named SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) version 21. The samples used in this study as many as 23 people. Based on the calculation simple linear regression analysis obtained regression equation Y = 5.113 + 0,894X. From the calculation of the coefficient of determination the influence of work motivation (Variable X) on the performance (Variable Y) is equal to 0.413 or 41.3%, while the remaining 0.587 or 58.7% is influenced by independent variables studied were: job satisfaction, stress, trust, justice, ethics, training and decision-making. From the calculation of significance test (partial test) can be obtained values (t count > t table), i.e. 3.844 > 1.721 that means Ha accepted and Ho rejected, so the hypothesis are "There is a positive and significant influence between Work Motivation and Employees Performance at Secretariat Division of PT PLN (Persero) Distribution of Jakarta and Tangerang" which means that the hypothesis can be accepted.Key words: Performance, Work Motivation, Intrinsic Motivation.AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui kinerja pegawai pada Divisi Kesekretariatan PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang dengan menggunakan variabel motivasi yang dianalisis berdasarkan teori motivasi intrinsik, menurut teori dua faktor Herzberg. Penelitian ini dilakukan dengan mengukur kinerja pegawai dengan menggunakan beberapa indikator, diantaranya jumlah (kuantitas) pekerjaan, kualitas pekerjaan, ketepatan waktu, kehadiran, dan kemampuan kerja sama. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan penelitian survei serta pengumpulan data melalui kusioner ke responden. Pengolahan data dengan menggunakan alat bantu analisis data yaitu SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versi 21. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 23 orang. Berdasarkan pada perhitungan analisis regresi linear sederhana didapat persamaan regresi Y = 5,113 + 0,894X. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi besarnya pengaruh motivasi kerja (Variabel X) terhadap kinerja (Variabel Y) adalah sebesar 0,413 atau 41,3%, sedangkan sisanya sebesar 0,587 atau 58,7% dipengaruhi oleh variabel bebas yang diteliti yaitu: kepuasan kerja, stress, kepercayaan, keadilan, etika, pelatihan dan pengambilan keputusan. Dari hasil perhitungan uji signifikansi (uji parsial) dapat diperoleh nilai (t hitung > t tabel) yaitu 3,844 > 1,721 berarti Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga hipotesis yang didapat adalah “Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai pada Divisi Kesekretariatan PT. PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang.” yang berarti hipotesis tersebut dapat diterima.Kata kunci: Kinerja, Motivasi Kerja, Motivasi Intrinsik
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) Ratna Yulianingsih; Tuti Hartati; Mawarta Onida
Epigram Vol 15 No 2 (2018)
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (136.604 KB) | DOI: 10.32722/epi.v15i2.1242

Abstract

AbstractThis study aims to determine the effect of licensing service quality on community satisfaction in the Bogor Regency DPMPTSP. This research uses quantitative research method. Data collection in Bogor Regency uses observation and questionnaire. Data processing technique using Likert scale, while the technique of data analysis using test Validity, Reliability, Normality, Linearity, simple linear regression analysis, simple correlation analysis, coefficient of determination and test of correlation coefficient significance or T test. The results are: (a) The results of simple correlation coefficient test between the quality of service quality (X) and the satisfaction of society (Y) is 0.756 is strong, if it is concluded that there is strong correlation between variable (X) and variable (Y). (b) variable of service quality (X) give influence to variable satisfaction (Y) equal to 57,1% while the rest that is equal to 42,9% influenced by other factor not examined. (c) the result of t arithmetic is 10,633, while t table is 1,663 so that 10,633 > 1,663 so that service quality of permit in DPMPTSP Bogor Regency has significant influence to the satisfaction of society.Keyword: Service Quality, Public Service, Investment Service and One Stop Service.AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan perizinan terhadap kepuasan masyarakat pada DPMPTSP Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan data pada DPMPTSP Kabupaten Bogor menggunakan teknik observasi, dan kuesioner. Teknik pengolahan data menggunakan skala likert, sedangkan teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, liniearitas, analisis regresi liniear sederhana, analisis korelasi sederhana, koefisien determinasi dan uji signifikansi koefisien korelasi atau uji T. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (a) Berdasarkan hasil uji koefisien korelasi sederhana antara variabel kualiatas pelayanan (X) dan kepuasan masyarakt (Y) bernilai 0,756 artinya kuat, jika disimpulkan bahwa terjadi hubungan yang kuat antara variabel (X) dengan variabel (Y). (b) variabel kualitas pelayanan (X) memberikan pengaruh terhadap variabel kepuasan (Y) sebesar 57,1% sedangakan sisanya yaitu sebesar 42,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (c) hasil t hitung yang didapatkan adalah 10,633, sedangkan t tabel adalah 1,663 sehingga 10,633 >1,663 sehingga kualitas pelayanan perizinan di DPMPTSP Kabupaten Bogor mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pelayanan Publik, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)