Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KOMITMEN UNTUK KUALITAS LAYANAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN KETERLIBATAN KARYAWAN DI ANGKASA PURA I BANDARA INTERNASIONAL ADI SUTJIPTO Irwina Meilani
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 9 No 2 (2016): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (356.708 KB)

Abstract

Penelitian ini memberikan kontribusi untuk literatur pemasaran jasa dengan memeriksa kinerja karyawan, dan dengan mengintegrasikan literatur tentang komitmen manajemen dalam keterlibatan karyawan. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara komitmen manajemen terhadap kualitas pelayanan dan kinerja karyawan,. pengaruh antara komitmen manajemen terhadap kualitas layanan dan keterlibatan karyawan, pengaruh antara keterlibatan karyawan dan kinerja karyawan dan menganalisis keterlibatan Karyawan memiliki peran mediasi antara komitmen manajemen terhadap kualitas pelayanan dan kinerja karyawan di Bandara Internasional Adi Sutjipto. Metode penelitian ini menggunakan rancangan penelitian kausal, karena perlu melihat satu variabel atau lebih menyebabkan atau menjadi determinan terhadap variabel lain. Teknik yang digunakan untuk menarik sampel adalah purposive sampling merupakan metode memilih sampel yang mempunyai ciri-ciri tertentu yang berjumlah 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan teknik struktural equation model (SEM) dengan menggunakan PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ada pengaruh yang signifikan antara komitmen manajemen terhadap kualitas pelayanan dan kinerja karyawan, Ada pengaruh yang signifikan antara komitmen manajemen terhadap kualitas layanan dan keterlibatan karyawan, Ada pengaruh yang signifikan antara keterlibatan karyawan dan kinerja karyawan dan Keterlibatan Karyawan memiliki peran mediasi antara komitmen manajemen terhadap kualitas pelayanan dankinerja karyawan. Saran Dari hasil penelitian ditemukan fakta yang terjadi bahwa motivasi kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan apabila karyawan memiliki tanggung jawab/responsibility dalam melakukan pekerjaan. Upayaupaya yang dapat dilakukan supaya dapat meningkatkan kinerja karyawan yaitu: meningkatkan kesadaran kepada karyawan bahwa karyawan memiliki peran yang sangat penting dalam memajukan perusahaan.
Environmental Awareness and Public Transport Usage: A Behavioral Approach to Sustainable Mobility Arif Fakhrudin; You She Melly Ane Dharasta; Yulia Aji Puspitasari; Awan Awan; Yasmudi Yasmudi; Irwina Meilani
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 8 No. 8 (2026): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v8i8.12447

Abstract

                Urban transportation systems are increasingly facing environmental challenges due to rapid urbanization, growing vehicle ownership, and excessive reliance on private motorized transport. Promoting public transportation has therefore become an essential strategy for achieving sustainable mobility and reducing environmental impacts. This study aims to examine the influence of environmental awareness on public transport usage by adopting a behavioural approach based on the Theory of Planned Behaviour developed by Icek Ajzen. Specifically, the study investigates how environmental awareness affects attitudes toward public transport, subjective norms, perceived behavioural control, and public transport usage intention, which subsequently influences actual public transport usage behaviour. A quantitative research design was employed using a survey method to collect data from urban residents who have access to public transportation services. A total of 268 valid responses were analysed using Structural Equation Modelling (SEM) to examine the relationships among the study variables. The results reveal that environmental awareness has a significant positive effect on attitudes toward public transport, subjective norms, perceived behavioural control, and intention to use public transportation. Furthermore, the findings confirm that behavioural intention is a strong predictor of actual public transport usage. The structural model demonstrates substantial explanatory power, indicating that psychological and environmental factors play a crucial role in shaping sustainable transportation behaviour. These findings highlight the importance of integrating environmental awareness into transportation policies aimed at promoting sustainable mobility. Increasing environmental education and awareness campaigns may encourage individuals to adopt environmentally responsible travel behaviour and reduce dependence on private vehicles. The study contributes to the literature on sustainable transportation by extending behavioural theory in explaining public transport adoption and providing practical insights for policymakers seeking to promote environmentally friendly urban mobility systems.