Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen)
Nurdin Brasit
Universitas Hasanuddin
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Mobile Banking dengan Pendekatan Metode E-Servqual Zulfina Arizky Zulkifly; Nurdin Brasit; Muhammad Sabranjamil Alhaqqi; Sherry Adelia
JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika) Vol. 19 No. 1 (2022): JBMI
Publisher : Department of Management FEB Unhas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26487/jbmi.v19i1.21337

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya peningkatan kualitas layanan mobile banking dengan pendekatan metode E-Servqual yang meliputi kualitas informasi (information quality), keamanan (security), hubungan dengan pelanggan/nasabah (customer relationship), serta responsivitas dan pemenuhan (responsiveness and fulfillment) yang menjadi indikator pengukuran tingkat keberhasilan kualitas pelayanan mobile banking PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar. Adapun metode penelitian ini menggunakan pendekatan applied research. Data penelitian ini diperoleh dari observasi dan wawancara langsung kepada pihak bank serta nasabah pengguna mobile banking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mobile banking PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar sudah dapat dikatakan berjalan dengan baik. Semua indikator dimensi E-Servqual secara umum mampu diaplikasikan dengan cukup baik dalam pelayanan mobile banking. Kapasitas sumber daya manusia dan kepercayaan nasabah (trust) menjadi faktor determinan yang dominan mempengaruhi peningkatan kualitas layanan mobile banking. Pelayanan mobile banking dipersepsikan dengan baik dan mendapat ekspektasi yang lebih dari nasabah, secara umum pelayanan yang diberikan pihak bank sudah cukup memenuhi ekspektasi nasabah pengguna layanan mobile banking.
PENGARUH KEBIJAKAN KREDIT DAN KREDIT BERMASALAH TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PERBANKAN Zulfikry Sukarno; Nurdin Brasit; Musran Munizu; Sabir Sabir
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 9, No 2 (2022): ECOBISMA
Publisher : Published by the Faculty of Economics and Business, University of Labuhanbatu, North Sumat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36987/ecobi.v9i2.2710

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari kebijakan utang dan kredit bermasalah terhadap kinerja perusahaan perbankan yang terdaftar pada Bursa efek Indonesia. Metode Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder berupa laporan keuangan bank umum sebanyak 43 bank yang terdaftar pada bursa efek Indonesia pada tahun 2019.  Untuk menguji data laporan keuangan menggunakan uji asumsi klasik berupa uji normalitas. Dalam menganalisis hasil penelitian digunakan uji koefesien determinasi (R²) dan uji parsial (uji T) dengan menggunakan alat statistic berupa SPSS 23. Hasil uji hipotesis lalu dideskripsikan dengan hasil penelitian bahwa kebijakan utang berpengaruh negative terhadap kinerja perusahaan dan kredit bermasalah berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan
Co-Authors Muhammad Sabranjamil Alhaqqi Musran Munizu Sabir Sabir Sherry Adelia Zulfikry Sukarno Zulfina Arizky Zulkifly