Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Bernadetta Dia
Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, Yogyakarta.
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh kelayakan harga, word of mouth, brand image, dan expriental marketing terhadap kepuasan pelanggan Muhammad Isrok; Ida Bagus Nyoman Udayana; Bernadetta Dia
KINERJA Vol 19, No 2 (2022)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jkin.v19i2.11131

Abstract

Penelitian ini menggunakan data primer dalam bentuk kuesioner yang disebarkan menggunakan tautan kuesioner sebanyak 108 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel ‘Purposive Sampling. Dalam penelitian ini menggunakan Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Berganda dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) Variabel kelayakan harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (2) Variabel word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (3) variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, (4) Variabel experiental marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh kelayakan harga, word of mouth, brand image, dan expriental marketing terhadap kepuasan pelanggan Muhammad Isrok; Ida Bagus Nyoman Udayana; Bernadetta Dia
KINERJA Vol 19, No 2 (2022): Mei
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jkin.v19i2.11131

Abstract

Penelitian ini menggunakan data primer dalam bentuk kuesioner yang disebarkan menggunakan tautan kuesioner sebanyak 108 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel ‘Purposive Sampling. Dalam penelitian ini menggunakan Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Berganda dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) Variabel kelayakan harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (2) Variabel word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (3) variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, (4) Variabel experiental marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Co-Authors Ida Bagus Nyoman Udayana Muhammad Isrok