Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah)
Mohammad Assadikul Auva
Universitas Internasional Batam
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kepuasan, Kualitas layanan, Dan Nilai Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Restoran Seafood Di Kota Batam Robby Kurniawan; Mohammad Assadikul Auva
Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Vol 5 No 2 (2022): Article Research Volume 5 Number 2, Juni 2022
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v5i2.711

Abstract

Kota Batam dikenal dengan kota industri, Kota Batam saat ini sedang berkembang di sektor pariwisata sehingga tidak heran jika banyak wisatawan lokal maupun mancanegara berdatangan ke kota batam ini. Sebagai kota yang berkembang di sektor pariwisata tentunya harus menyediakan kebutuhan para wisatawan, salah satunya adalah restoran. Untuk restoran yang ada di kota batam diantaranya termasuk restoran keluarga, restoran cepat saji, restoran steak, kafetaria, dan banyak lagi. Salah satu restoran yang paling populer di Batam adalah restoran seafood. Restoran seafood sebagai salah satu tempat terjadinya transaksi jual beli terus mengalami perkembangan di era modern ini. Adanya perkembangan restoran seafood membuat penulis melakukan penelitian untuk menganalisis pengaruh kepuasan, kualitas pelayanan dan nilai harga terhadap loyalitas pelanggan di Kota Batam. Kelompok sasaran penelitian ini adalah masyarakat Kota Batam yang pernah mengunjungi restoran seafood, dengan menggunakan sampel sebanyak 400 responden. Pengumpulan data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner ke berbagai media sosial berupa Google Sheets, IBM SPSS Statistic 23 sebagai software untuk mengolah data. Hasil pembahasan yang diperoleh dalam penelitian ini adalah variabel kepuasan, kualitas pelayanan dan nilai harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors Robby Kurniawan