Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal 'Aisyiyah Medika Babul Ilmi Jurnal Ilmiah Multi Science Kesehatan
Nurul Fitriah
STIKes BIna Husada Palembang
Dentistry Health Professions Immunology & microbiology Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
HUBUNGAN STATUS KEPEGAWAIAN DENGAN IMPLEMENTASI SASARAN KESELAMATAN PASIEN OLEH PERAWAT PELAKSANA Raden Surahmat; Nurul Fitriah; Shenny Mutiara Sari
Babul Ilmi Jurnal Ilmiah Multi Science Kesehatan Vol 10, No 1 (2019): Babul Ilmi Jurnal Ilmiah Multi Science Kesehatan
Publisher : STIKES 'Aisyiyah Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36729/bi.v10i1.179

Abstract

Latar belakang: Pelaksanaan keselamatan pasien merupakan salah satu tujuan utama pelayanan yangtidak hanya berlaku pada rumah sakit umum tetapi juga harus diimplementasikan pada rumah sakitjiwa yang harus dilaksanakan oleh seluruh perawat tanpa membedakan status kepegawaian. Tujuan:Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik perawat dan hubungan status kepegawaiandengan implementasi sasaran keselamatan pasien oleh perawat di Rumah Sakit Ernaldi Bahar ProvinsiSumatera Selatan tahun 2018. Metode : Penelitian merupakan penelitian deskriptif kuantitatif denganmenggunakan pendekatan cross sectional. Sampel berjumlah 70 perawat pelaksana di 7 ruang rawatinap dan IGD Rumah Sakit Ernaldi Bahar pada bulan September sampai Desember 2018 dengan alatukur menggunakan kuisioner serta dianalisis menggunakan komputerisasi. Hasil: Berdasarkananalisis univariat pada karakteristik perawat, diketahui pendidikan vokasi 40 responden (70%), Ners(19 (27,1%), Magister 2 (2,9%). Jenis kelamin perempuan 46 (65,7%), laki-laki 24 (34,3%). Usia ratarata34 tahun. Masa kerja ≤ 2 tahun 12 (17,1%), > 2 tahun 58 (82,9%). Status kepegawaian PNS 50(71,4%), Kontrak 20 (28,6%). Analisis bivariat diketahui nilai p value (p=0,042) yang menunjukkanbahwa terdapat hubungan antara status kepegawaian dengan implementasi sasaran keselamatan pasien.Saran: Seluruh pihak rumah sakit terutama perawat pelaksana dan pihak manajemen perluberkomitmen terus meningkatkan monitoring dan evaluasi dalam mengimplementasikan keselamatanpasien sebagai usaha meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit.Kata Kunci : Perawat, Rumah Sakit, Sasaran Keselamatan Pasien, Status Kepegawaian
ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN LAHAT TAHUN 2026 Witri Abdi Oktaviani; Arie Wahyudi; Nurul Fitriah
Jurnal 'Aisyiyah Medika Vol 11, No 2 (2026): Agustus 2026 Jurnal 'Aisyiyah Medika
Publisher : stikes 'aisyiyah palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36729/jam.v11i2.1767

Abstract

Latar Belakang: Kualitas pelayanan publik merupakan faktor penting dalam membentuk kepuasan masyarakat. Dinas Kesehatan Kabupaten Lahat masih menghadapi kesenjangan antara capaian dan target pelayanan, dengan Indeks Kepuasan Masyarakat tahun 2025 sebesar 87,55 dari target 90 dan skor kepatuhan Ombudsman tahun 2024 sebesar 70,66. Tujuan: Menganalisis hubungan dimensi SERVQUAL dengan kepuasan masyarakat dan menentukan faktor dominan. Metode: Penelitian menggunakan survei analitik dengan desain cross-sectional. Populasi terdiri atas 896 pengguna pelayanan publik tahun 2025, dengan 150 responden yang dipilih menggunakan consecutive sampling. Variabel meliputi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, serta kepuasan masyarakat. Analisis menggunakan uji Chi-Square dan regresi logistik berganda pada tingkat kepercayaan 95%. Hasil: Seluruh dimensi SERVQUAL berhubungan signifikan dengan kepuasan masyarakat: tangible (p=0,000; OR=5,898), reliability (p=0,019; OR=1,675), responsiveness (p=0,000; OR=3,154), assurance (p=0,000; OR=5,354), dan empathy (p=0,000; OR=3,315). Pada model akhir, tangible signifikan (p=0,000; OR=8,653; 95% CI: 2,708–27,648), demikian pula assurance (p=0,001; OR=10,537). Model menjelaskan 62,5% variasi kepuasan. Saran: Peningkatan sarana dan prasarana pelayanan perlu diprioritaskan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat. Kata Kunci:  Assurance; Empathy; Kepuasan masyarakat; Pelayanan publik; Reliability; Responsiveness; SERVQUAL; Tangible
Co-Authors Arie Wahyudi Raden Surahmat Shenny Mutiara Sari Witri Abdi Oktaviani