Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Suci Octaviani
Universitas Prima Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Sistem Pelayanan Penggunaan Terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture Di PT. Surveyor Indonesia Krinisba A Waruwu; Suci Octaviani; Kevin Fransiskus; Holfian Daulat Tambun Saribu
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 3 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v3i3.656

Abstract

Tujuan Penelitian adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Reliability, Responsiveness dan Assurance terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture di PT. Surveyor Indonesia. Populasi berjumlah 197 pelanggan dan jumlah sampelgsebanyak 132 pelanggan. Teknik sampling  yang digunakan adalah simple random sampling. Teknik analisa data dalam penelitian ini mengunakan análisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial dan secara simultan Reliability, Responsiveness dan Assurance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture di PT. Surveyor Indonesia. Keywords : Reliability, Responsiveness, Assurance, Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture
Co-Authors Holfian Daulat Tambun Saribu Kevin Fransiskus Krinisba A Waruwu