Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Vol. 3 No. 3 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal

Pengaruh Sistem Pelayanan Penggunaan Terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture Di PT. Surveyor Indonesia

Krinisba A Waruwu (Universitas Prima Indonesia)
Suci Octaviani (Universitas Prima Indonesia)
Kevin Fransiskus (Universitas Prima Indonesia)
Holfian Daulat Tambun Saribu (Universitas Prima Indonesia)

Article Info

Publish Date
16 Jun 2022

Abstract

Tujuan Penelitian adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Reliability, Responsiveness dan Assurance terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture di PT. Surveyor Indonesia. Populasi berjumlah 197 pelanggan dan jumlah sampelgsebanyak 132 pelanggan. Teknik sampling  yang digunakan adalah simple random sampling. Teknik analisa data dalam penelitian ini mengunakan análisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial dan secara simultan Reliability, Responsiveness dan Assurance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture di PT. Surveyor Indonesia. Keywords : Reliability, Responsiveness, Assurance, Loyalitas Pengguna Jasa Menggunakan Jasa Agriculture

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Website

Abbrev

msej

Publisher

Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) is published by Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI) as an information and communication media for practitioners, researchers and academics who are interested in the field of management (Finance, Human Resource, ...