Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Agribisnis
Cep Yudin
Universitas Muhammadiyah Bandung
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Dampak Co-Creation pada Pemasaran Produk Pangan Online Terhadap Loyalitas dengan Mediasi Kepuasan pada Pelanggan Sayurbox Tri Hanifawati; Cep Yudin
Media Agribisnis Vol 6 No 1 (2022): Mei
Publisher : Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Muhammadiyah Buton

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35326/agribisnis.v6i1.2307

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak co-creation terhadap loyalitas pelanggan melalui variabel mediasi kepuasan pelanggan dengan mengambil sample pelanggan Syaurbox. Co-creation merupakan sebuah teori interaksi yang memungkinkan pelanggan untuk menjadi bagian dari rantai nilai perusahaan. Pengumpulan data dilakukan melalui survey online dengan teknik purposive sampling terhadap 194 responden dengan kriteria pelanggan Sayurbox yang telah melakukan pembelian lebih dari satu kali, pengguna aktif sosial media dan mem-follow Instagram Sayurbox. Analisis data dilakukan dengan metode statistik model regresi linier berganda menggunakan SPSS serta uji Sobel untuk menganalisa pengaruh variabel mediasi. Hasil menunjukkan bahwa co-creation berpengaruh signfiikan dan positif terhadap kepuasan, dimana kepuasan memediasi dampak antara co-creation dan loyalitas. Hasil penelitian ini merekomendasikan dan implikasi dari dua temuan penting berkaitan dengan kinerja produk dan layanan untuk meningkatkan co-creation serta saluran interaktif untuk membangun co-creation antara perusahaan dengan konsumen
Co-Authors Tri Hanifawati