Ida Wiendijarti
Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UPN “Veteran” Yogyakarta

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA Nur Rizqi, M. Alfat; Lestari, Puji; Wiendijarti, Ida
Jurnal InterAct Vol 6, No 2 (2017): InterAct, Journal on Communication
Publisher : Atma Jaya Indonesia Catholic University, Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketetapan penyampaiannya untuk mengimbangi harapan pelanggan. PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen merupakan salah satu kantor cabang dari PT. PLN (Persero) Area Cilacap yang mempunyai harapan besar untuk selalu mendapatkan citra perusahaan yang positif di benak pelanggan. Strategi yang diterapkan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen untuk mendapat citra positif di mata publik adalah dengan menerapkan pelayanan yang berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen. Teori yang dipakai dalam penelitian ini adalah teori S-R (Stimulus-Response). Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan tipe penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. PLN (Persero) di Kecamatan Prembun, Kabupaten Kebumen. Teknik sampling menggunakan random sampling (acak) yang berjumlah 99 responden. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment dan regresi linear sederhana. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen. Hasil analisis menggunakan korelasi product moment diperoleh nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,739 dan signifikansi 0,000. Berarti terdapat hubungan yang kuat antara variabel kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen. Hasil analisis menggunakan regresi linear sederhana didapatkan nilai sebesar 54,7%, yang artinya bahwa citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen dapat dijelaskan melalui kualitas pelayanan yang diterapkan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen, dan sisanya 45,3% dijelaskan oleh faktor lain diluar dari yang diteliti. Faktor lain tersebut misalnya identitas fisik perusahaan, identitas non fisik perusahaan, manajemen perusahaan, aktifitas dan pola hubungan perusahaan. Dari keseluruhan hasil tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa teori stimulus-response teruji dan relevan pada populasi di penelitian ini.
Pendampingan Komunikasi Pemasaran Terpadu Berbasis Digital Storytelling Pada Kelompok Pengrajin Batik Nitik Blawong Bantul Prabowo, Agung; Simanjuntak, Oliver Samuel; Wiendijarti, Ida; Utami, Yenni Sri; Kusumo, Yudhy Widya
IKRA-ITH ABDIMAS Vol. 8 No. 3 (2024): Jurnal IKRAITH-ABDIMAS Vol 8 No 3 November 2024
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Batik Nitik Blawong adalah salah satu produk batik tulis yang memiliki tradisi turuntemurundi Desa Blawong, Bantul, Yogyakarta. Namun, industri UMKM inimenghadapi tantangan dalam pemasaran dan inovasi produk, terutama dalampemanfaatan teknologi informasi dan pembuatan konten digital. Melalui ProgramKemitraan Masyarakat (PKM), tim pelaksana berusaha memberikan solusi melaluipelatihan dan pendampingan dalam produksi konten multimedia, digital storytelling,serta manajemen pemasaran digital. Program ini diharapkan dapat meningkatkankualitas dan daya saing Batik Nitik Blawong di pasar yang lebih luas, meningkatkanloyalitas konsumen, serta memastikan keberlanjutan usaha melalui penerapanteknologi terkini dan strategi komunikasi yang efektif. Evaluasi program dilakukanuntuk menilai keberhasilan dan dampak program terhadap mitra, dengan fokus padapeningkatan keterampilan teknis dan manajerial para pengrajin Batik Nitik Blawong.
The Impact of Artificial Intelligence on Thesis Writing Skills and Quality among Students at UPN "Veteran" Yogyakarta Kusumo, Yudhy Widya; Simanjuntak, Oliver Samuel; Wiendijarti, Ida; Utami, Yenni Sri
Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 22 No 3 (2024): Desember 2024
Publisher : Univeritas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31315/jik.v22i3.14257

Abstract

This study examines the influence of artificial intelligence (AI) on students' thesis-writing abilities in higher education by evaluating its effects on writing proficiency, draft quality, and efficiency in thesis completion. The research employs Partial Least Squares (PLS) structural equation modeling to analyze data collected from 120 undergraduate students at UPN "Veteran" Yogyakarta who frequently utilized AI tools such as Turnitin and Grammarly. Structured questionnaires with high reliability and validity were used for data collection. The findings reveal that AI tools significantly enhance technical aspects of thesis writing, including grammar, coherence, and vocabulary, resulting in improved thesis quality. However, their contribution to developing deeper academic skills, such as critical thinking and argumentation, remains limited. While AI tools effectively address surface-level issues and provide valuable suggestions, they do not adequately support the cultivation of advanced intellectual abilities required for rigorous academic writing. This study highlights the importance of integrating AI tools with traditional teaching methods. Educators are encouraged to use AI to assist with technical writing while continuing to teach critical thinking and argumentation to develop well-rounded writing skills. A balanced approach combining AI technology and human guidance is essential for fostering both technical proficiency and the intellectual depth necessary for high-quality thesis writing.