Anisya Azkiaturahmi
Universitas Negeri Padang, Padang, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis intensi lanjutan pengguna aplikasi Tokopedia: Peran kepuasan sebagai pemediasi Perengki Susanto; Anisya Azkiaturahmi
Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha Vol 4, No 2 (2022): Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkmw02131550

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis “Pengaruh Perceived Usefulness dan Confirmation terhadap Continuance Intention Pengguna Aplikasi Tokopedia Dimediasi Oleh Satisfaction”. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi Tokopedia dan sampel dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi Tokopedia se-Kota Padang minimal 1 kali menggunakan aplikasi Tokopedia untuk belanja online. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 200 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online (google form) dan pengelolaan data menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Perceived Usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap satisfaction pengguna aplikasi Tokopedia. (2) Confirmation berpengaruh positif dan signifikan terhadap satisfaction pengguna aplikasi Tokopedia. (3) Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance intention pengguna aplikasi Tokopedia. (4) Perceived Usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance intention melalui satisfaction sebagai variabel intervening. (5) Confirmation berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance intention melalui satisfaction sebagai variabel mediasi.