Ramadhan Maruta Pradhana
Program Magister Manajemen Pendidikan Pascasarjana Unesa

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PELATIHAN PELAYANAN PRIMA ASPEK TANGGUNG JAWAB (ACCOUNTABILITY) BAGI TENAGA KEPENDIDIKAN (TENDIK) PROGRAM VOKASI UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA Suyono; Fawaidul Makkiyah; Aminah Nudya; Ramadhan Maruta Pradhana; Estika Fitriyanti
Jurnal Abdimas Sangkabira Vol. 2 No. 2 (2022): Jurnal Abdimas Sangkabira, Juni 2022
Publisher : Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/abdimassangkabira.v2i2.87

Abstract

Pelayanan prima merupakan sebuah kebutuhan demi kelangsungan sebuah organisasi/ lembaga/instansi, dalam pelatihan ini menitikberatkan pelayanan prima pada aspek bertanggung jawab (accountability). Aspek ini sangat penting karena tangung jawab merupakan bentuk kesadaran melaksanakan kewajiban. Dengan pelatihan ini diharapkan peserta dapat memahami dan mengetahui aspek bertanggung jawab dalam pekerjaan, yang kemudian diterapkan dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hariya. Pelatihan dilaksanakan menggunakan 2 (dua) model yaitu sinkronus (via zoom meeting) dan asinkronus (via group WA dan google drive). Untuk mengetahui pemahaman peserta terhadap materi pelatihan dilakukan pre test terlebih dahulu, pada akhir sesi pelatihan dilakukan post-test. Hasil yang diperoleh ada perubahan yang signifikan pada pemahaman dan pengetahuan peserta terhadap materi yang disampaikan.