Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Garuda Express Delivery (GED) Terhadap Kepuasan Pelanggan: The Effect of Price and Service Quality for Garuda Express Delivery (GED) on Customer Satisfaction Agus Sudigdo; Taufik Taufik
EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 02 (2021): Ekomabis Edisi Juli 2021
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/ekomabis.v2i02.191

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan yang diberikan oleh ekspedisi Garuda Express Delivery (GED) terhadap kepuasan PT IDS Medical Systems Indonesia (Cabang Jakarta). Objek penelitian ini adalah karyawan pada PT IDS Medical Systems Indonesia (Cabang Jakarta) yang merupakan pelanggan layanan ekspedisi GED. Penelitian berbasis metode kuantitaif, melalui survey menggunakan kuesioner. Teknik sampling berupa sensus melibatkan divisi Logistik dan SOM (Sales Order Management) sebanyak 28 karyawan. Data diolah dengan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 21. Hasil penelitian ini menunjukkan kepuasan konsumen tidak dipengaruhi oleh harga. Pada sisi lain, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. The purpose of this study was to determine the effect of price and service quality provided by the Garuda Express Delivery (GED) expedition on the satisfaction of PT IDS Medical Systems Indonesia (Jakarta Branch). The object of this research is an employee at PT IDS Medical Systems Indonesia (Jakarta Branch) which is a customer of the GED expedition service. Quantitative method-based research, through a survey using a questionnaire. The sampling technique is in the form of a census involving the Logistics and SOM (Sales Order Management) division of 28 employees. The data is processed by multiple linear regression analysis using SPSS 21. The results of this study indicate that consumer satisfaction is not influenced by price. On the other hand, service quality has a significant effect on satisfaction.

DAMPAK PANDEMI COVID 19 TERHADAP BISNIS DAN EKSISTENSI PLATFORM ONLINE Taufik Taufik; Eka Avianti Ayuningtyas
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 22, No 01 (2020): JPW Edisi April 2020
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

This study aims to identify and analyze the impact of the Covid-19 pandemic on online platform-based business activities in Jakarta. The research method used is descriptive qualitative method, using secondary data sources from research results, references and online news related to research. The study period was conducted from January to mid-April 2020. Data collection techniques using documentation techniques. It was found that the impact of the Covid-19 pandemic, clustered in 3 business activity states, first the business survived or stable, the second business declined and the third business flourished. Stable business through adjusting interaction models using online application platforms is education, especially for food / beverage delivery and basic needs, and health products. The declining business is based on visits or the presence of consumers in places heavily affected by the Covid-19 pandemic, such as public transportation, tourism, hospitality, offline retail, shopping centers, transportation of people and goods. Businesses that are developing due to market dynamics and interaction adjustments using online application platforms such as telecommunications business, online shopping (basic needs and health products), pharmaceuticals, health products, including MSMEs that have switched innovatively to produce health products needed in the Covid-19 pandemic.Keywords: Covid-19, Business, Online Platform. ABSTRAKPenelitian ini bertujuan menemukenali dan menganalisis dampak pandemic Covid-19 terhadap kegiatan Bisnis berbasis platform online di Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif, menggunakan sumber data sekunder dari hasil riset, referensi dan pemberitaan online yang terkait dengan penelitian. Waktu penelitian Januari sampai pertengahan April 2020. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik dokumentasi. Ditemukan bahwa dampak pandemic Covid-19, terkluster pada 3 keaadaan aktivitas bisnis, pertama bisnis bertahan atau stabil, kedua bisnis yang menurun dan ketiga bisnis berkembang. Bisnis yang stabil melalui penyesuaian model interaksi menggunakan platform aplikasi online adalah pendidikan, terutama untuk hantaran makan/minuman dan kebutuhan pokok, dan produk kesehatan. Bisnis yang menurun adalah yang berbasis kunjungan atau keberadaan konsumen di tempat sangat terdampak dari pandemi Covid-19, seperti angkutan umum, pariwisata, perhotelan, ritel offline, pusat perbelanjaan, angkutan orang dan barang. Bisnis yang berkembang karena dinamika pasar dan penyesuaian interaksi menggunakan platform aplikasi online seperti bisnis telekomunikasi, belanja online (kebutuhan pokok dan produk kesehatan), farmasi, produk kesehatan, termasuk UMKM yang beralih secara inovatif memproduksi produk kesehatan yang dibutuhkan dimasa pandemi Covid-19. Kata kunci: Covid-19, Bisnis, Platform online.

Gap Analysis Sectoral Shares Index during the Covid-19 Pandemic on the Indonesia Stock Exchange Sunarso Sunarso; Eswanto Sugeng Rahayu; Taufik Taufik; Irwan Kurniawan
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 22, No 3 (2020): JPW Edisi Desember 2020
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

The investment risk during the Covid-19 pandemic is difficult to calculate due to increasing uncertainty. The research presents a model that can be used in mitigating short-term investment risk during the Covid-19 Pandemic on the capital market with sectoral gap return base on the difference price between the highest position and the lowest position. The gap may indicate volatility, volume inequality, price abnormalities, directional anomaly, and transaction conspiracy. This paper focused on how to manage portfolio investment risk based on short-term risk mitigation base on gap Analysis of sectoral return compare to Composite Index. The aim to be achieved was to minimize the risk of short-term portfolio investment at the start of the short-term Pandemic in Januari 2020 to August 2020. The specific target to be achieved in this study is to present a model that can increase the yield of short-term investments in the Indonesia Stock Exchange with low level of risk. The object of this research was sectoral idex of stock price whose price movements are in the opposite direction to the composite stock price index. The result of this research shown that the highest gap was basic Industry sector 54,50%. Meanwhile, the lowest gap was consumer sector 22,35%. The highest the gap the bigger the risk.Keywords: Mitigation Model, Investment Risk, Stock Portfolio, Covid-19

CUSTOMER EXPERIENCE DAN SOCIAL INTERACTION DALAM MEMPENGARUHI WOM POSITIF MINI MARKET BERBASIS KOPERASI SYARIAH Taufik Taufik
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 20, No 1 (2018): JPW Edisi April 2018
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Penelitian ini diawali oleh permasalahan, mengenai pengaruh Customer Experience dan Social Interaction terhadap Word of Mouth (WOM) Positif pada Mini Market Berbasis Koperasi Syariah. Adapun tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh parsial dan simultan antara Customer Experience dan Social Interaction terhadap WOM Positif pada Mini Market Berbasis Koperasi Syariah.Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan melibatkan sampel sebanyak 55 orang pelanggan Minimart pada 5 lokasi yang berbeda. Instrumen kuesioner dalam bentuk pertanyaan tertutup didesain dengan 5 skala Likert. Analisis korelasi, regresi parsial, regresi berganda, uji t dan uji F (Anova) diterapkan dengan aplikasi SPSS 22 for Windows.Secara parsial, Customer experience dan social interaction berpengaruh positif terhadap WOM positif Minimart berbasis koperasi syariah. Customer Experience lebih kuat dibandingkan Social Interaction dalam mempengaruhi WOM positif. Secara simultan, Customer experience dan social interaction berpengaruh positif terhadap WOM positif Minimart berbasis koperasi syariah, artinya semakin tinggi Customer experience dan social interaction oleh pelanggan maka semakin tinggi pula WOM positif Minimart berbasis koperasi syariah.Pengelola Minimart berbasis koperasi syariah sangat perlu mengelola customer experience yang menghadirkan pengalaman yang baik bagi konsumen. Demikian pula variabel interaksi sosial pelangan menjadi faktor penting menghadirkan WOM positif bagi Minimart Berbasis koperasi Syariah.Â Kata kunci:Customer Experience, Social Interaction, WOM, Minimart Syariah

Peningkatan Penjualan melalui Eksebisi dan Sertifikasi Halal Taufik Alwi; Sunarso Sunarso; Titin Maidarti
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 21, No 1 (2019): JPW Edisi April 2019
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Eksebisi dan Sertifikasi Halal terhadap Penjualan. Metode penelitian berupa metode Survey dengan instrument penelitian berupa kuesioner dalam pertanyaan tertutup dengan 5 alternatif jawaban berdasarkan 5 Skala Likert. Sampel penelitian ditentukan denganteknik sampling dengan purposive non probability sampling dimana jumlah sampel penelitian sebanyak 55 Stan (boots pameran). Metode analisis secara kuantitatif melalui statistic inferensial untuk mengetahui pengaruh variabel yang diteliti. Disimpulkan bahwa Eksebisi berpengaruh signifikan dalam arah yang positif terhadap penjualan produk halal. Demikian pula, sertifikasi halal berpengaruh signifikan dalam arah yang positif terhadap peningkatan penjualan produk halal.Kata kunci:Penjualan Produk, Sertifikasi Halal, Promosi, Eksebisi

KEUNGGULAN BERSAING UKM YANG DIPENGARUHI OLEH ORIENTASI PASAR DAN INOVASI PRODUK Taufik Alwi; Esti Handayani
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 20, No 3 (2018): JPW Edisi Desember 2018
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Keberlangsungan bisnis di sektor UKM tidak terlepas dari strategi yang berorientasi pasar dan inovasi produk guna meraih keunggulan bersaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing. Metode penelitian yang digunakan adalah survei, melibatkan 35 orang sampel penelitian secara purposive non random sampling yang difokuskan pada restoran/kafe yang mengusung tagline cita rasa mancanegara di Jalan Margonda Raya Kota Depok. Alat analisis yang digunakan berupa uji asumsi klasik, uji validitas dan reliabilitas, uji korelasi parsial dan berganda, uji regresi, uji t dan uji ANOVA. Penelitian menemukan bahwa orientasi pasar dan inovasi produk berkontribusi pengaruh terhadap keunggulan bersaing sebesar 85,3%. Model persamaan regresi linear berganda, Y = 13,702 + 0,542 X1 + 0,314 X2. Berdasarkan uji hipotesis disimpulkan bahwa variabel orientasi pasar perpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing, demikian pula variabel inovasi produk berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing. Bagi pelaku bisnis UKM sangat perlu untuk memberikan atensi dalam mendesain strategi peningkatan keunggulan bersaing melalui penekanan pada strategi yang berorientasi pasar dan inovasi produk. Kata kunci:Orientasi pasar, inovasi produk, keunggulan bersaing, UKM

EFISIENSI DANA HIBAH, KREATIVITAS, PENDAMPINGAN DAN IMPLEMENTASI TEKNOLOGI TEPAT GUNA PADA NILAI EKONOMI HASIL USAHA MITRA Sunarso Sunarso; Taufik Taufik; Irwan Kurniawan
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 21, No 3 (2019): JPW Edisi Desember 2019
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

This paper analyzed the efficiency of grant fund, creativity, assistance and implementation of appropriate technology on the economic value of the partner’s business results based on the technological dissemination at two farmer groups that have been chosen as partners of the program. The objects of this research are two groups of farmers namely KUBE Sukamakmur and Saung Cipamingkis Farmers Groups in the village of Sukamulya, Bogor. Data collection methods used field observations and interviews with respondents consisting of partner farmers. It consists of 20 DMUs that divided into 5 food commodity clusters from 2 partner groups.The interview aims to obtain a general picture of the food crop farming of the farmers who are partners who are the object of research. Analysis of research data based on Data Envelopment Analysis (DEA). The research result showed that in the aspect of fund efficiency which has a technical efficient value reaches 100% only in 2 DMUs, namely DMU 19 and DMU 10, which are cluster S (cassava commodities). In the creativity efficiency, it can be seen that only in DMU 19 and DMU 20 (cluster S or cassava commodity) are efficient. The level of relative efficiency in the mentoring efficiency there was only 1 DMU which is efficient, namely DMU 19 in cluster S (cassava commodity). The level of efficiency in the aspect of appropriate technology (technical efficiency), only achieved by 1 DMU, namely DMU 19 in cluster S (Cassava). This also shows that as many as 19 DMU are marked inefficiencies from the acquisition of efficiency values

Pengaruh Kesadaran Merek dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Lembaga Kursus Bahasa Sentra Lingua Depok Agus Sudigdo; Taufik Taufik
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 22, No 3 (2020): JPW Edisi Desember 2020
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kesadaran merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen penyedia jasa kursus bahasa Sentra Lingua Depok. Penelitian ini dilakukan mulai Maret 2020 dengan bantuan Google Formulir. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa dan orang tua siswa yang sedang atau pernah menempuh pendidikan di Sentra Lingua Depok. Pengambilan sampel menggunakan Random Sampling. Data penelitian diperoleh dari 50 responden melalui kuesioner tentang kesadaran merek dan harga. Metode pengujian instrumen yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan SPSS Statistics 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran merek dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata kunci: Kesadaran merek, persepsi harga, keputusan pembelian The Influence of Brand Awareness and Prices Perception on Purchasing Decisions at the Language Course Institute Lingua Sentra, DepokABSTRACTThis study aims to determine whether there is an influence of brand awareness and price perception on the purchasing decisions of consumers at the language course Institute Lingua Sentra Depok. This research was conducted in March 2020 with the help of the Google Form application. The population in this study is students and their parents who are currently or have studied at Sentra Lingua Depok. Sampling using random sampling. The research data were obtained through questionnaires regarding brand awareness and price to 50 respondents. The instrument testing method used is validity and reliability testing. The data analysis technique used is quantitative using SPSS Statistics 22. The results showed that brand awareness and price perception have a positive and significant influence on purchasing decisions.Keywords: Brand awareness, price perception, purchasing decisions.

Title

Found 8 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search