Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal
Ari Gusnita
Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dharma Wacana Metro
Humanities Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Implementasi Program Keluarga Harapan (PKH) di Desa Ngesti Rahayu Ari Gusnita; Daud Husni; Joko Mulyono
Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal Vol 2 No 2 (2022): September 2022
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51454/parabela.v2i2.612

Abstract

The Family Hope Program Assistance (PKH) in its implementation is still not in harmony with the government's goals. Inequality, injustice and mistargeting are highlighted in this study. This type of research is descriptive qualitative and data collection techniques are carried out through observation, interviews and documentation. The results show that the implementation of this program has not been effective because the program targets in the field are not appropriate and the people who receive it are not evenly distributed.  
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN PASIEN PADA KLINIK GLOBAL MEDIKA Ari Gusnita; Corry Kenaya Putri
e-JKPP Vol 9, No 2 (2023): Agustus
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v9i2.3273

Abstract

Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Klinik Global Medika Kota Metro. (2) Hal-hal apa yang mendukung dan menghambat kualitas pelayanan kesehatan pada Klinik Global Medika Kota Metro. (3) Upaya apa yang harus dilakukan oleh Klinik Global Medika dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penggunaan metode ini adalah untuk mendeskripsikan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien Pada Klinik Global Medika Kota Metro, mengkaji secara kualitatif, bagaimana Seluruh data diperoleh langsung dari informan dilapangan dengan menggunakan wawancara dan Studi dokumen.. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Layanan Kesehatan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien Pada Klinik Global Medika, sudah berjalan dengan baik, Pihak Klinik Global Medika sudah menerapkan peraturan yang ada dengan memberi pelayanan sesuai jenis penyakit kepada masyarakat yang berobat ke Klinik Global Medika. (2) Aspek-aspek yang menghambat mendukung, pada aspek penghambat yaitu dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Klinik Global Medika yaitu: Kurangnya petugas baik dalam loket pendaftaran maupun yang melayani obat yang mengakibatkan tertumpunya pasien yang akan berobat. Sedangkan aspek pendukung yaitu, Tersedianya dokter dan obat yang relatif cukup untuk menangani pasien yang berobat pada Klinik Global Medika, sehingga pasien merasa puas dengan pelayanan tersebut. (3) Upaya yang telah dilakukan, yaitu, memberikan kesempatan kepada pada pegawai untuk melanjutkan pendidikan baik pendidikan formal maupun pelatihan, seperti misalnya memberikan ijin kepada pegawai untuk melanjutkan pendidikan S1, bagi pegawai yang masih tamat SMA dan memberikan kesempatan kepada para perawat yang masih mempunyai pendidikan D3 untuk lanjut kependidikan kedokteran ataupun jurusan sarjana kesehatan masyaraka
Co-Authors Corry Kenaya Putri Daud Husni Joko Mulyono