Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Sosial Humaniora
Siti Rochmawati
Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Tasikmadu Kabupaten Karanganyar Siti Rochmawati
ACADEMIA: Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Vol 2 No 1 (2019): Academia Vol 2 No 1 Agustus 2019
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.461 KB) | DOI: 10.54622/academia.v2i1.34

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di kantor Kecamatan Tasikmadu Kabupaten Karanganyar. Penelitian ini merupakan jenis penelitian dengan jenis deskriptif. penelitian ini dilakukan di kantor Kecamatan Tasikmadu Jl. Ahmad Yani No. 2 Desa Ngijo, Kecamatan Tasikmadu Kabupaten Karanganyar. Sampel penelitian ini adalah masyarakat Tasikmadu Kabupaten Karanganyar. Penulis mengambil 50 orang sebagai sampel dengan cara acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bebas yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat adalah variabel reliability atau kehandalan (X2), hal itu dapat dilihat dari hasil uji t, dengan nilai thitung 2,738, jika dibandingkan dengan variabel bebas lainnya. Hal ini menujukkan bahwa variabel reliability berpegaruh yang paling besar terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Kecamatan Tasikmadu Kabupaten Karanganyar.
Co-Authors