Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan terhadap Kepuasan Konsumen Hayatul Millah
Iqtishodiyah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 6 No 2 (2020): Juni 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine the effect of employee service quality on consumer satisfaction Alfamart Karangbong Village, Pajarakan District. This type of research is quantitative descriptive research, quantitative descriptive research is a method that explains or analyzes a problem from a data based on the calculation of numbers with statistical analysis of research results. The data analysis method used in this study is a simple linear regression analysis. The quality of employee services has a positive and significant effect on customer satisfaction with Alfamart Karangbong Pajarakan.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan terhadap Kepuasan Konsumen Hayatul Millah
Iqtishodiyah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 6 No 2 (2020): Juni 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (547.095 KB)

This study aims to determine the effect of employee service quality on consumer satisfaction Alfamart Karangbong Village, Pajarakan District. This type of research is quantitative descriptive research, quantitative descriptive research is a method that explains or analyzes a problem from a data based on the calculation of numbers with statistical analysis of research results. The data analysis method used in this study is a simple linear regression analysis. The quality of employee services has a positive and significant effect on customer satisfaction with Alfamart Karangbong Pajarakan.

IMPLEMENTASI METODE PERHITUNGAN MARGIN PADA AKAD PEMBIAYAAN MURABAHAH BMT UGT SIDOGI HAYATUL MILLAH; NUR HAYATI
DIRHAM Jurnal Ekonomi Islam Vol 2, No 1 (2021): DIRHAM Jurnal Ekonomi Islam
Publisher : Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi

This study aims to determine the implementation of the margin calculation method on murabahah financing contracts at BMT UGT Sidogiri Capem Semampir Kraksaan Probolinggo. This type of research is a qualitative research. Qualitative method is a research method that uses the philosophy of positivism as a basis, this method is used to conduct research in conditions of natural objects. This study shows the results that the percentage margin for murabahah financing is determined by the size of the financing ceiling proposed by each customer, at BMT UGT Sidogiri Capem Semampir Kraksaan Probolinggo, the maximum ceiling in accordance with the policy of the Islamic Bank central team is only 50,000,000 . BMT UGT Sidogiri Capem Semampir Kraksaan Probolinggo in calculating the profit margin for murabahah financing using the principal calculation method, which is a simple formula used by BMT to determine the total installments, principal financing and profit margins.

ANALISIS PENETAPAN HARGA JUAL PADA PEMBIAYAAN MURABAHAH BERDASARKAN PERSPEKTIF ISLAM DI BMT UGT SIDOGIRI CAPEM PAJARAKAN (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri KC Lumajang) Hayatul Millah; Ayik Andriani
Al-Idarah Vol 2 No 1 (2021): Al-Idārah : Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam
Publisher : Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Universitas Ibrahimy

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan penetapan harga jual pada pembiayaan murabahah berdasarkan perspektif Islam di BMT UGT Sidogiri Capem Pajarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yaitu penelitian yang tujuan utamanya adalah untuk memperoleh wawasan tentang topik tertentu. Teknik yang digunakan dalam penelitian kualitatif pada umumnya menggunakan metode wawancara, peneliti terjun langsung ke lapangan agar dapat menanyakan atau mewawancarai para staf BMT, agar data yang diperoleh akurat dan dapat di percaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mekanisme penetapan harga yang digunakan di BMT UGT yaitu atas dasar negoisasi (tawar-menawar) yaitu dengan membentuk kesepakatan antara kedua belah pihak tanpa adanya unsur paksaan yang berpegangan dengan prinsip-prinsip syariah, penetapan harga akad murabahah di BMT UGT Capem Ketompen-Pajarakan berpatokan terhadap jumlah pengajuan pembiayaan dengan ketentuan margin antara 2% sd 2,5%, kesesuaian penetapan harga jual pada pembiayaan murabahah di BMT UGT Capem Ketompen-Pajarakan Menurut tinjauan hukum perspektif Islam telah sesuai dengan tuntunan syariah, karena mengacu pada Fatwa DSN No. 04/DSN-MUI/IV/2000 tentang pembiayaan murabahah.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT UGT CAPEM KETOMPEN PAJARAKAN Hayatul Millah
Al-Idarah Vol 2 No 2 (2021): Al-Idārah : Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam
Publisher : Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Universitas Ibrahimy

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan teller terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif, yaitu metode yang menjelaskan atau menganalisis suatu permasalahan dari suatu data berdasarkan perhitungan angka-angka dengan analisis statistik dari hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan teller (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah (Y). Artinya, apabila kualitas pelayanan teller semakin meningkat, maka kepuasan nasabah akan semakin meningkat pula. Sebaliknya, apabila kualitas pelayanan teller semakin menurun, maka kepuasan nasabah akan semakin menurun pula. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan ; Kepuasan Nasabah

Title

Found 5 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 5 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search