Pebina Angelia Juventa
Universitas Paramadina

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Peran Corporate Secretary dalam Membangun Kembali Reputasi Perusahaan Studi Kasus Penyerangan Karyawan PT Istaka Karya di Nduga, Papua Shahnaz Habiyah; Niky Lestari; Pebina Angelia Juventa
Inter Komunika Vol 6, No 1 (2021): Inter Komunika: Jurnal Komunikasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33376/ik.v6i1.764

Abstract

Abstrak:Penembakan tenaga kerja PT Istaka Karya (Persero) pada proyek pembangunan jembatan di Papua menelan korban jiwa hingga menyebabkan perusahaan mengalami krisis yang berpotensi pada turunnya reputasi dan kepercayaan publik. Corporate secretary yang berperan sebagai public relations bertugas untuk menyusun manajemen krisis yang terjadi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Metode kualitatif adalah mengeksplorasi dan memahami makna individu atau kelompok yang berkaitan dengan masalah sosial atau manusia. Hasil dari penelitian ini adalah keterlibatan media telah dilaksanakan oleh perusahaan walaupun belum maksimal. Pengelolaan pasca krisis kurang dilaksanakan dengan baik oleh perusahaan sehingga menghambat proses pemulihan reputasi perusahaan.   
STRATEGI MENGELOLA ISU PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta PADA MASA PANDEMI COVID19 Pebina Angelia Juventa; Shahnaz Hazbiyah
Inter Komunika Vol 6, No 1 (2021): Inter Komunika: Jurnal Komunikasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33376/ik.v6i1.802

Abstract

Isu merupakan kejadian yang tidak bisa diprediksi kapan akan terjadi, jika isu dibiarkan terus berkembang tanpa melakukan tindakan untuk menanggulangi isu tersebut maka akan berdampak kepada citra perusahaan dan dapat terjadi krisis. Saat ini  PT PLN (PERSERO) sedang menghadapi isu seputar kenaikan tagihan listrik pada bulan Juni 2020, tidak hanya PT PLN (PERSERO) Pusat, tetapi isu ini juga berdampak pada PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta. PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta segara mengelola isu yang ada dengan manajemen isu agar isu tidak berkembang. Tujuan penelitian ini yaitu ingin mengetahui bagaimana PT PLN (PERSERO) UP3 PURWAKARTA dalam mengelola isu saat terjadi krisis di masa pandemi covid 19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan yakni dengan melakukan wawancara kepada informan yang bekerja di PT PLN (PERSERO) UP3 PURWAKARTA dan studi pustaka. Hasil dari yang didapatkan setelah meneliti PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta dalam mengelola isu yang ada dengan strategi manajemen isu yaitu isu tersebut sudah mulai mereda di masyarakat, namun citra PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta belum dapat dikatakan membaik. Hal ini dapat dijadikan evaluasi kembali oleh PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta untuk membuat strategi yang agar jika isu tidak terulang kembali dan menjadi krisis.