Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (SMIPT) Innovative: Journal Of Social Science Research
Hamka Hamka
Politeknik Maritim AMI Makassar
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Prosedur Pendaftaran Kapal Untuk Memenuhi Aspek Kelaiklautan Pada Kantor Kesyahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Kendari Hamka Hamka
Prosiding Seminar Nasional Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Vol 4 (2021): Prosiding Seminar Nasional Ketiga Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknol
Publisher : Yayasan Pendidikan dan Research Indonesia (YAPRI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transpotasi laut merupakan salah satu moda transpotasi yang berperan penting dalam kehidupan sehari-hari pada setiap Negara. Transpotasi laut juga merupakan suatu infrastruktur ekonomi yang berperan dan berfungsi untuk mendukung pertumbuhan dan pengembangan ekonomi dan aktivitas non ekonomi lainnya, baik pada tingkat nasional maupun internasional. Maka setiap kapal yang di gunakan dalam transpotasi laut wajib memenuhi aspek dalam kelaiklautan agar pemerintah dapat menjamin bahwa setiap kapal yang di gunakan dalam transpotasi laut dapat di gunakan dengan layak serta dapat menjalankan setiap fungsinya. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis tentang prosedur pendaftaran kapal agar memenuhi aspek kelaiklautan pada salah satu Pelabuhan Indonesia yaitu kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Kendari. Hasil dari penelitian ini dapat di ketahui bahwa dalam pendaftran kapal terdapat tiga prosedur untuk memenuhi aspek kelaiklautan dan memperoleh bukti kebangsaan kapal. Serta setiap kapal memiliki penomoran dan pendokumentasian yang sudah terdaftar pada Direktorat Jenderal sehingga kapal dapat diinyatakan sebagai kapal yang sudah terdaftar di Indonesia.
Kualitas Pelayanan Kontainer Di Terminal Petikemas Pelabuhan Makassar Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Hamka Hamka
Prosiding Seminar Nasional Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Vol 4 (2021): Prosiding Seminar Nasional Ketiga Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknol
Publisher : Yayasan Pendidikan dan Research Indonesia (YAPRI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan merupakan unsur yang sangat penting didalam usaha meningkatkan kepuasan konsumen. Oleh karena itu pengukuran kepuasan akan pelayanan yang diberikan oleh PT. Pelabuhan Indonesia IV (Persero) Terminal Petikemas Makassar pada masyarakat harus selalu dilakukan untuk mengetahui dan merencanakan strategi yang lebih dimasa mendatang dan lebih meningkatkan kualitas pelayanannya agar dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen serta meminimalisasikan masalah. Tujuan pada penelitian ini adalah untuk menganalisis tentang kualitas pelayanan kontainer di Terminal Petikemas Pelabuhan Makassar terhadap kepuasan pengguna jasa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan di Terminal Petikemas Pelabuhan Makassar sudah baik dengan selalu memperhatikan kepuasan dari pengguna jasa pelayannya, namun masih perlu adanya peningkatan pelayanan pada layanan bongkar muat baik dalam penerimaan dan pengiriman petikemas agar tidak terjadinya keterlambatan dalam pengiriman atau penerimaan petikemas di Pelabuhan Makassar.
Pentingnya Inovasi Dalam Pelayanan Administrasi Publik Di Tengah Era Disrupsi Andi Herlina; Hamka Hamka; Harry Katuuk
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.6890

Abstract

Dalam era modern saat ini, pelayanan publik diharapkan dapat menyesuaikan diri dengan preferensi masyarakat yang menginginkan efektivitas, efisiensi, dan kemudahan dalam proses birokrasi. Tantangan utama yang muncul adalah ketidakpastian terkait arah dan sikap masyarakat sebagai pengguna layanan, yang semakin sulit diprediksi dan semakin beragam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk menafsirkan fenomena alamiah, melibatkan berbagai metode penelitian. Hasil penelitian menunjukkan beberapa temuan, yaitu: (1) Pelayanan publik harus mengutamakan orientasi pada kebutuhan masyarakat untuk memberikan layanan yang optimal; (2) Transformasi pelayanan publik di era industri 4.0 harus didasarkan pada teknologi digital; (3) Inovasi menjadi kunci penting agar penyelenggara layanan dapat beradaptasi dengan perubahan yang terus-menerus; (4) Pengembangan sumber daya di setiap lembaga pemerintah harus dilakukan secara berkelanjutan; dan (5) Inovasi dalam pelayanan publik perlu mengintegrasikan perkembangan teknologi informasi sebagai landasan utama. Kata Kunci: Inovasi, Pelayanan, Administrasi
Co-Authors Andi Herlina Harry Katuuk