Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Penguatan Kelembagaan dan Pemberdayaan BUMDes Serta UMKM Desa Tonasa Reskiyanti Nurdin; Zulfiani Masud; Febrianto Syam; Awal Muqsith; Abu Bakar
ABDI: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol 5 No 3 (2023): Abdi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : Labor Jurusan Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/abdi.v5i3.400

Abstract

Kajian ini dilakukan untuk memberdayakan masyarakat melalui penguatan kelembagaan BUMDes dan UMKM dengan kegiatan sosialisasi terkait BUMDes dan UMKM bagi masyarakat Desa Tonasa Kecamatan Tombolo Pao, Kabupaten Gowa. Kegiatan ini sebagai bentuk pengabdian masyarakat yang dilakukan Program Studi Ilmu Politik UIN Alauddin Makassar. Saat ini BUMDes hanya mengelola satu jenis usaha yakni pengisian air galon, untuk itu dengan sosialisasi dan pendampingan ini memberikan pengetahuan baru tentang potensi usaha yang bisa dikelola untuk BUMDes, khususnya dalam sector pertanian dan pariwisata. Kemudian pemilik UMKM diberikan pemahaman tentang bagaimana mengembangkan jenis usaha dengan cara kreatif, inovatif dan pemasaran digital. Metode sosialisasi dan konsultasi atas jenis usaha BUMDes dan UMKM ini diharapkan bisa membantu masyarakat berdampak bagi aspek peningkatan ekonomi desa. Hasilnya bisa membantu desa dalam mengidentifikasi jenis BUMDes yang bisa diupayakan dan masyarakat memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk bisa menambah nilai dari usahanya.
Evaluasi Layanan Publik Perusahaan Umum Daerah Air Minum Kota Makassar Berbasis Survei Pelanggan Reskiyanti Nurdin; Zulfiani; A. Muh Rifky Nugraha
RUANG KOMUNITAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 2 No 1 (2024): Ruang Komunitas: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Program Studi Ilmu Politik bekerjasama Program Studi Hubungan Internasional, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/rkjpm.v2i1.46590

Abstract

Pelayanan publik yang dijalankan oleh pemerintah dan diberikan langsung kepada masyarakat telah menjadi sorotan dan topik strategis yang memaksa semua pihak untuk melakukan evaluasi, monitoring dan melakukan kontrol sosial. Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar adalah perusahaan umum daerah yang dikelola dan dijalankan oleh pemerintah Kota Makassar. Kewenangan dan tugas PDAM adalah memenuhi ketersediaan air bersih bagi warga Kota Makassar. Masalah utama yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana efektivitas pelayanan publik yang diberikan oleh PDAM Kota Makassar terhadap pelanggan yang memakai layanan tersebut. Metode yang digunakan adalah metode servqual dengan teknik perhitungan data menggunakan metode Importance and Satisfaction Analysis (IPA) dan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian dilihat dari variabel tangible, keandalan, daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan variabel empati (empathy) menunjukkan kualitas layanan dengan kategori baik. Sedangkan untuk variabel tingkat kepercayaannya menunjukkan hasil sangat penting.