Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdimas Pedagogi: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat
Icha Rusita
Universitas Ahmad Dahlan

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Indeks Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Praktikum di Laboratorium Teknologi Pangan Universitas Ahmad Dahlan Icha Rusita; Ismu Rohmah Rusmaningtyas; Isti Nugiharti
Abdimas Pedagogi: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 9 No. 2 (2026)
Publisher : Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17977/2615-3122.004999

Abstract

Laboratorium merupakan infrastruktur penting yang diberikan kepada mahasiswa sebagai sarana penunjang kegiatan ilmiah di perguruan tinggi. Laboratorium Teknologi Pangan UAD berupaya untuk menyajikan pelayanan terbaik kepada mahasiswa dalam pelaksanaan praktikum. Laboratorium Teknologi Pangan perlu mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelaksanaan praktikum dengan melakukan pengukuran IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) dengan metode pengisian kuesioner oleh pengguna layanan. Jumlah populasi sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 257 dari 334 mahasiswa aktif yang pernah melakukan praktikum di Laboratorium Teknologi Pangan dengan taraf kesalahan sebesar 3%. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling. Hasil kuesioner kemudian diolah sesuai dengan aturan Permenpan No 14 tahun 2017. Hasil analisis persentase yang didapatkan melalui hasil kuesioner adalah aspek materi praktikum mendapat skor 80,18%, ketepatan waktu 78,44%, alat dan bahan 78,79%, kinerja asisten 78,91%, kinerja laboran 78,91%, dan infrastruktur penunjang adalah 78,91%. Berdasarkan Permenpan No 14 tahun 2017, hasil tersebut menunjukkan semua aspek pengukuran IKM sudah masuk dalam kategori baik. Sedangkan nilai konversi IKM yang diperoleh sebesar 99,03%. Nilai tersebut termasuk dalam mutu layanan kategori A yaitu Sangat Baik. Melalui pengukuran IKM ini, diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi dan motivasi kepada penyedia layanan untuk meningkatkan pelayanan agar sesuai dengan keinginan dan harapan mahasiswa.
Co-Authors Ismu Rohmah Rusmaningtyas Isti Nugiharti