Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CV. RIA BUSANA MARGONDA-DEPOK Udin Ahidin; Triyono .
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 2, No 1 (2014): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (700.04 KB) | DOI: 10.32493/jk.v2i1.y2014.p%p

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan CV. Ria Busana Depok serta untuk mengetahui kepuasan pelanggan CV. Ria Busana Depok dan seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan CV. Ria Busana Depok. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif hal ini dimaksudkan untuk menghitung dari angket data kualitas pelayanan yang diterima pelanggan sebagai variabel bebas (X) yang sudah diketahui dan menghitung angket data kepuasan pelanggan sebagai variabel tetap (Y) yang belum diketahui dari hasil angket yang disebarkan ke pelanggan, salah satu metode yang digunakan oleh penulis adalah dengan menggunakan model-model matematika dan statistik. Dengan mentabulasi perolehan kuesioner yang kemudian menggunakan analisis korelasi product moment, Validias, Reabilitas, Determinasi dan Uji Signifikansi. Berdasarkan hasil yang diperoleh dan sudah diolah terlebih dahulu melalui korelasi antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan diperoleh nilai rxy determinasi sebesar 0,315 dengab korelasi determinasi sebesar 36,12% sedangkan 63,88% dipengaruhi oleh faktor lain. Kemudian dari perhitungan uji keberartian Koefisien Korelasi (Uji-t) diperoleh nilai t hitung = 5,727 dan t tabel = 1,296. Ternyata t hitung> t tabel. Dengan demikian Ho ditolak, artinya terdapat hubungan yang kuat antara Kualitas pelayanan dan Kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil tanggapan responden yang diperoleh dalam penelitian maka dapat diketahui bahwa Kualitas Pelayanan yang diberikan oleh CV. Ria Busana Depok telah dilaksanakan dengan baik sehingga kepuasan pelanggan semakin membaik. Kualitas pelayanan tersebut hendaknya dipertahankan oleh perusahaan agar kepuasan pelanggan tetap tinggi sehingga tujuan CV. Ria Busana Depok dan keinginan para pelanggan dapat tercapai dengan baik. Kata kunci : Kualitas Pelayanan dan Kepuasan pelanggan 
PERANCANGAN APLIKASI OP-AMP DENGAN SOFTWARE GUI MATLAB Triyono .
Jurnal Teknik Vol 1, No 2 (2012): Juli-Desember 2012
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/jt.v1i2.1456

Abstract

Operational Amplifier (OP-AMP) merupakan rangkaian penguat yang menjadi basis dari rangkaian audio dan video amplifier, filter, buffer (penyangga), komparator, oscilator dan rangkaian analog lainnya. Untuk meningkatkan pemahaman mahasiswa dalam merancang rangkaian OP-AMP dapat digunakan media pembelajaran berbantuan komputer. Matlab merupakan software yang digunakan dalam pembelajaran untuk melihat tanggapan beragam parameter dan masukan yang berbeda. Dari hasil penelitian didapatkan hasil yang cukup signifikan dalam peningkatan pemahaman mahasiswa dalam perancangan rangkaian OP-AMP. Kata Kunci: OP-AMP, Matlab, Analog
STRATEGI : TREND MODE FASHION, KEMENARIKAN PROMOSI DAN ORIENTASI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KINERJA PENJUALAN (Studi pada Butik Felucy Wilayah Fatmawati Semarang) Amallia Ayu Saputri; Triyono .
Value Added : Majalah Ekonomi dan Bisnis Vol 14, No 1 (2018): Value Added : Majalah Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (688.283 KB) | DOI: 10.26714/vameb.v14i1.4638

Abstract

Fashion perlu ditangani dengan baik dan harus sering meng-update model trend yang baru agar tetap diminati konsumen. Strategi promosi, aktivitas promosi dan tekanan strategi pemasaran yang berorientasi pada peningkatan kepuasan konsumen juga tidak kalah pentingnya seperti penyebaran katalog SM (MultiLevel Marketing product). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Trend Mode Fashion, Kemenarikan Promosi dan Orientasi Kepuasan Konsumen terhadap Kinerja Penjualan.Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan adalah accidental sampling. Penelitian ini menggunakan analisisregresi linier berganda. Hasil pengujian koefisien dari analisis regresi linierberganda membuktikan variable Trend Mode Fashion (X1) mempunyai pengaruhpositif dan signifikan terhadap Kinerja Penjualan Butik Felucy. Hal ini dibuktikandengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 4.713 > 1,66 dengan tingkatsignifikasi 0,000 (0%) < 0,01 (1%), Kemenarikan Promosi (X2) mempunyaipengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Penjualan Butik Felucy. Hal inidibuktikan dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 8,215 > 1,66 dengan nilaisignifikasi 0,000 (0%) < 0,01 (1%) dan Orientasi Kepuasan Konsumen (X3)mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Penjualan ButikFelucy. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 2,865 >1,66 denga nilai signifikasi 0,005 (0,5%) < 0,01 (1%).  Trend Mode Fashion, Kemenarikan Promosi dan Orientasi Kepuasan Konsumen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap KinerjaPenjualan dengan nilai koefisien determinasi R2 sebesar 0,681 atau 68,1%. Variabel independen yang paling dominan adalah variabel Kemenarikan Promosiyang dilihat dari nilai Standardized Coefficient, terdapat koefisien sebesar 0,540,sedangkan koefisien Trend Mode Fashion hanya sebesar 0,280 dan koefisienOrientasi Kepuasan Konsumen sebesar 0,205.
Pengaruh Perputaran Modal Kerja, Pertumbuhan Penjualan, Likuiditas, Solvabilitas Terhadap Profitabilitas Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di BEI Periode 2018-2020 Ikhlilla Ayu Alfida; Triyono .
Jurnal Ekonomika dan Bisnis Vol 10 No 1 (2023): Jurnal Ekonomika dan Bisnis UNISS
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Selamat Sri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51792/jeb.Vol10.Jeb1.266

Abstract

Persaingan usaha di Indonesia semakin meningkat pada tiap tahunnya seiring dengan revolusi industri 4.0. Jumlah unit usaha yang meningkat menggambar persaingan usaha bisnis yang semakin ketat, sehingga unit usaha dipaksa untuk dapat terus berkembang dalam rangka memenangkan persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perputaran modal kerja, pertumbuhan perusahaan, likuiditas serta solvabilitas terhadap profitabilitas perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Variabel perputaran modal kerja diukur menggunakan Working Capital Turnover (WCT). Variabel pertumbuhan perusahaan diukur menggunakan Growth Rasio (GR). Variabel likuiditas diukur menggunakan Current Ratio (CR). Variabel Solvabilitas diukut menggunakan Debt to Equity Ratio serta Profitabilitas diukur dengan menggunakan Return On Assets (ROA). Penelitian ini menggunakan sampel 39 perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI pada tahun 2018-2020. Teknik analisis yang digunakan meliputi analisis deskriptif, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, heterokedastisitas dan uji multikolinearitas, serta uji regresi linier berganda menggunakan SPSS 25 Hasil pengujian menunjukkan bahwa perputaran modal kerja dan pertumbuhan perusahaan tidak memberikan pengaruh kepada profitabilitas, namun Likuiditas dan Solvabilitas memberikan pengaruh terhadap perusahaan secara parsial. Secara Simultan perputaran modal kerja, pertumbuhan perusahaan, likuiditas serta solvabilitas secara bersama-sama memberikan pengaruh terhadap profitabilitas. Secara parsial perputaran modal kerja, pertumbuhan perusahaan, likuiditas serta solvabilitas beperngaruh secara bersama-sama terhadap profitabilitas.