Effy Indriati
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Reformasi Kebijakan Pelayanan Publik Di Bidang Inseminasi Buatan (IB): (Studi Kasus Di Dinas Peternakan Kabupaten Jombang) Effy Indriati; Nur Salam
Corolla: Jurnal Sains Pertanian Vol. 3 No. 1 (2022)
Publisher : Universitas Darul Ulum

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (762.958 KB) | DOI: 10.32492/corolla.v3i1.740

Abstract

Maksud dan tujuan penulisan karya tulis ini adalah untuk mengidentifikasi berbagai faktor yang berpengaruh pada kualitas pelayanan IB di masyarakat kabupaten Jombang. Karena pelayanan Ib adalah kategori pelayanan jasa, mak manajemen pelayanan Ib haruslah berbasis pada kaidah-kaidah pelayanan jasa yang prima, apabila kita dapat mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang dominan mempengaruhi kualitas pelayanannya maka jawaban akan dapat kita berikan dalam perspektif yang lebih mengena. Kualitas pelayanan publik adalah indikator penting dalam menentukan apakah penyelenggaraan keewenangan pemerintah dan aparaturnya sudah berjalan dengan baik, dengan kata lai kualitas pelayanan publik adalah menentukan tercapainnya “Good Governance”. Tercapainya kualitas pelayanan publik yang baik, yang berbasis kaidah-kaidah pelayanan prima (Service Exellent) hanya dapat terwujud apabila dilaksanakan reformasi demokrasi karena telah begitu lama aparatur pemerintah bersama birokrasinya yang penuh KKN. Membangun sistem kerja organisasi pelayanan Inseminasi Buatan (IB) yang berorientasi pada terwujudnya kepuasan pelanggan. Dalam hal ini adalah peternak dan berbasis pada kaidah-kaidah pelayanan prima, pada dasarnya adalah sebagai upaya konkrit dari Dinas Peternakan untuk memberi kontribusi demi terwujudnya “Good Governance” di Pemerintahan Kabupaten Jombang.