Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.8
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Jurnal Manajemen Dirgantara PENANOMICS: INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMICS Jurnal Ground Handling Dirgantara Jurnal Mahasiswa Kreatif Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa
Awan
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan
Religion Aerospace Engineering Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
STANDAR PELAYANAN PENGGUNA JASA BANDAR UDARA TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DOMESTIK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADISUTJIPTO YOGYAKARTA Awan
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 14 No 1 (2021): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (598.293 KB)

Abstract

Pelayanan jasa penumpang pesawat udara adalah pelayanan jasa yang diberikan kepada setiap penumpang di terminal keberangkatan (departure) maupun di terminal kedatangan (arrival), yang diusahakan oleh penyelenggara bandar udara atau badan usaha bandar udara. Pelayanan jasa yang diberikan oleh pengeola bandar udara ini diharapkan dapat menumbuhkan minat penumpang menggunakan transportasi udara. Tujuan penelitian ini 1) untuk mengetahui pengaruh standar pelayanan pengguna jasa bandar udara secara parsial dan gabungan terhadap kepuasan penumpang domestik di Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogykarta. 2) untuk mengetahui besarnya pengaruh standar pelayanan pengguna jasa bandar udara terhadap kepuasan penumpang domestik di Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogykarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode kuesioner. Alat analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, regresi linear berganda, uji T, uji F, dan determinasi. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa fasilitas keberangkatan dan kedatangan tidak berpengaruh terhadap kepuasan penumpang, sedangkan fasilitas kenyamanan dan nilai tambah berpengaruh terhadap kepuasan penumpang. kemudian F hitung sebesar 46,414 > F tabel 2,77 (df=56-3) sig. 0,000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel fasilitas keberangkatan dan kedatangan, fasilitas kenyamanan, dan fasilitas nilai tambah secara bersama sama (simultan) berpengaruh terhadap variabel kepuasan penumpang. Koefisien determinasi memberikan nilai sebesar 71,3%. Hal ini menunjukan bahwa dari fasilitas kedatangan dan keberangkatan, fasilitas keamanan, dan fasilitas nilai tambah memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap kepuasan penumpang, sedangkan sisanya sebesar 28,7% merupakan variabel yang tidak masuk dalam penelitian
APLIKASI MULTIMEDIA FLASHCARD SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KOSA KATA BAHASA INGGRIS DENGAN TEMA PENERBANGAN UNTUK PENDIDIKAN ANAK USIA DINI (PAUD) Nur Makkie Perdana Kusuma; Awan
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 14 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (375.679 KB)

Abstract

Aplikasi multimedia flashcard berbasis android sangat banyak ditemukan, di antaranya adalah aplikasi untuk menambah kosakata bahasa inggris untuk anak usia dini. Aplikasi-aplikasi ini tersedia baik versi berbayar maupun tidak berbayar. Beberapa kekurangan aplikasi tersebut antara lain: menggunakan smartphone yang berarti masing-masing siswa harus memegang smartphone. Aplikasi pengenalan kosakata bahasa inggris dengan media flashcard bagi anak usia dini masih terlalu umum. Berdasarkan permasalahan yang peneliti temukan, maka perlu untuk dirancang, dan dibuat sebuah aplikasi multimedia flashcard untuk komputer yang berbasis Windows yang tidak hanya menampilkan kosakata dan gambar Bahasa Inggris untuk tema penerbangan, namun juga memperdengarkan suara pelafalan dalam Bahasa Inggris. Aplikasi multimedia dibuat dengan menggunakan perangkat lunak Borland Delphi 7 yang memanfaatkan synthesizer milik IBM. Aplikasi ini memunculkan gambar yang berhubungan dengan penerbangan dan kebandarudaraan, tulisan dan suara berbahasa Inggris dengan native voice synthesizer. Aplikasi ini bisa berjalan untuk desktop computer, laptop, notebook yang menggunakan sistem operasi Windows baik 32 bit maupun 64 bit. Analisa dalam penelitian ini menggunakan uji-t berpasangan dengan memberikan uji hasil belajar yaitu pre-test dan post-test. Hasil yang didapatkan adalah nilai post-test lebih besar daripada nilai pre-test yang berarti ada peningkatan kemampuan dalam mengingat gambar, dan suara pelafalan. Disimpulkan dari hasil analisa bahwa aplikasi multimedia mempunyai hubungan yang sangat kuat terhadap peningkatan kemampuan dalam mengingat gambar, dan suara pelafalan dengan nilai korelasi 0,929.
STRATEGI PELAYANAN PRIMA PT ANGKASA PURA I DI YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT You She Melly Anne Dharasta; Aditya Dewantari; Awan
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (146.368 KB) | DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.576

Abstract

Sebagai organisasi yang memberikan layanan prima, tentunya PT. Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport, harus memberikan pelayanan yang terbaik untuk mendukung keamanan dan keselamatan penerbangan. Salah satu cara yang dilakukan PT Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport ialah menjamin kehandalan operasional fasilitas penerbangan dan bandar udara. Dari segi tuntutan akuntabilitas kinerja, Bandar Udara Yogyakarta International Airport harus memberikan efektivitas dan tentnya efisiens guna mencapai sasaran-sasaran perusahaan terutama kinerja dalam memberikan pelayanan. Dalam upaya memberikan pelayanan prima, maka PT. Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport mengikuti standar pelayanan yang harus sesuai dengan peraturan perundang-undangan, yang diamanatkan dalam Undang Undang No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND SERVICE QUALITY ON PURCHASE DECISION AT MIE GACOAN Lalu Supardin; You She Melly Anne Dharasta; Awan
PENANOMICS: International Journal of Economics Vol. 1 No. 2 (2022): August
Publisher : Yayasan Pusat Cendekiawan Intelektual Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (208.828 KB) | DOI: 10.56107/penanomics.v1i2.21

Abstract

This study aims to examine the effect of product quality and service quality on purchase decision at Mie Gacoan. The type of research used in this research is quantitative research. The sampling technique used was purposive sampling. The population in this study are consumers in Yogyakarta. The sample in this study were 130 respondents. The data used in this study is primary data sourced from the data collection process using a questionnaire. This study uses multiple linear regression analysis technique with SPSS as an analytical tool. Based on the results of data testing, it shows that: (1) Product quality partially has a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta. (2) Service quality partially has a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta. (3) Product quality and service quality simultaneously have a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta.
ANALISIS SURVEY KEBUTUHAN TARUNA/I PKL DARI PERUSAHAAN GROUND OPERATION AND SERVICE AIR LOGISTIC DI TERMINAL KARGO BANDAR UDARA Syifa Fauziah; Awan; Prasetyowati
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 2 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i2.782

Abstract

Pandemi membuat ketidakjelasan pasokan dan pasar domestik maupun internasional. Akibatnya perusahaan lebih selektif menerima tenaga kerja termasuk peserta PKL/ magang, agar operasional tetap berjalan sesuai standar dan prosedur yang ada. Hal ini dirasakan pada Taruna/i STTKD yang mengambil bidang konsentrasi Logistic Operational, dimana penempatan PKLnya masih belum bisa sepenuhnya di area kargo terminal bandar udara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kebutuhan dari perusahaan logistik udara terhadap kompetensi yang dimiliki Taruna/i saat PKL/ magang di terminal kargo bandar udara. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan Metode Survey, Teknik Probability Random Sampling, dan Teknik analisis deskriptif. Pengolahan data/ display data dengan cara perbandingan dan pemetaan SKKNI 226/2020 dan Kurikulum Program Studi Manajemen Transportasi Udara. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa dengan keandalan hasil survey sebesar 41%, didapatkan semua Unit Kompetensi yang berjumah 23 diperlukan oleh peserta PKL sebelum terjun ke lapangan. Namun ada beberapa topik pengetahuan dalam 5 Unit Kompetensi tersebut yang kurang dibutuhkan. Sehingga diperlukan dasar pengembangan dari hasil penyesuaian Unit Kompetensi Pilihan SKKNI 226/2020 terhadap 10 CPMK Mata kuliah Prodi D4 MTU dan Prodi D3 MT.
PENGARUH FASILITAS KENYAMANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SUPADIO PONTIANAK Hairun Nissa; Awan
Jurnal Ground Handling Vol 4 No 01 (2022): Ground Handling Dirgantara
Publisher : Ground Handling Dirgantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (267.276 KB)

Abstract

Fasilitas kenyamanan merupakan fasilitas yang dapat membantu memudahkan penumpang dalam melakukan aktivitas saat berada di bandara dengan memberikan rasa aman dan nyaman sehingga perasaan yang didapat oleh penumpang yaitu kepuasan dengan menggunakan fasilitas yang disediakan oleh bandara. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah fasilitas kenyamanan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak dan mengukur seberapa besar pengaruh fasilitas kenyamanan terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif serta melalui teknik pengumpulan data dengan cara penyebaran kuesioner atau angket, observasi dan dokumentasi dengan teknik sampel purposive sampling yaitu teknik pengumpulan sampel dengan karakteristrik tertentu yang berjumlah 50 responden. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Ha diterima dan Ho ditolak, dengan hasil nilai t (Parsial) sebesar 9.154 dimana nilai ini dinyatakan positif yang artinya terdapat pengaruh fasilitas kenyamanan terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak. Hasil dari uji R (koefiesien Determinasi) Sebesar 0,628 nilai ini memiliki korelasi kuat. Dari nilai tersebut menunjukan bahwa fasilitas kenyamanan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang sebesar 62,8%.
Kualitas produk, citra merek dan harga mempengaruhi keputusan pembelian tiket pesawat Arif Fakhrudin; Awan Awan; Aditya Dewantari
INOVASI Vol 19, No 2 (2023): Mei
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jinv.v19i2.12863

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantatif melalui 100 responden untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing-masing variabel dengan menggunakan metode uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis lewat uji t dan uji f serta uji koefisien determinasi. Hasil pembahasan penelitian ini menunjukkan bahwa pada uji validitas dan reliabilitas semua variable terdiri dari kualitas produk, citra merek, harga, keputusan pembelian adalah valid dan reliabel. Di analisis menggunakan regresi berganda, mendapatkan hasil jika variabel kualitas produk, citra merek, harga tidak ada atau nilainya adalah 0, maka keputusan pembelian di maskapai Srilankan Airlines nilainya sebesar 7,680. Pada uji t didapatkan hasil variabel kualitas produk, citra merek dan harga terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian secara parsial. Lalu pada uji f untuk menguji variabel secara keseluruhan dimana variabel kualitas produk, citra merek, harga memberikan pengaruh terhadap variabel keputusan pembelian secara simultan. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek dan harga mampu menjelaskan variasi yang terjadi pada keputusan pembelian tiket pada maskapai Srilankan Airlines sebesar 60,3%, sedangkan sisanya sebesar 39,7% dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian.
ANALISIS KINERJA PERSONEL FLIGHT OPERATIONS OFFICER (FOO) PT. GAPURA ANGKASA TERHADAP KESELAMATAN PENERBANGAN DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYA KARTA M. Ryan Prawira Negara; Awan
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 16 No 1 (2023): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v16i1.945

Abstract

Keselamatan penerbangan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam sebuah penerbangan, ataubisa dikatakan bahwa keselamatan penerbangan adalah kondisi suatu penerbangan yang berjalan dengan lancar dan aman dari stasiun keberangkatan hingga tiba di stasiun tujuan. Termasuk personel Flight Operations Officer yang dalam hal ini harus memperhatikan aspek keselamatan dan keamanan dalam suatu penerbangan, sehingga personel FOO dituntut untuk memiliki ketelitian dan kedisiplinan dalam melakukan tugas dan tanggung jawabnya agar suatupenerbangan dapat berjalan dengan selamat dan aman. Metode penelitian kualitatif digunakan dalam penelitian ini. Wawancara dan observasi partisipan digunakan sebagai data primer, dan data yang didapat dari kantor operations PT Gapura Angkasa Yogyakarta beserta dokumentasi digunakan sebagai data sekunder dalam penelitian ini, selain itu informasi dari publikasi ilmiah, artikel atau penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti digunakan sebagai data sekunder dalam penelitian ini. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan data yang didapat dari penelitian ini yang berjudul Kinerja personel Flight Operations Officer (FOO) terhadap keselamatan penerbangan di Bandar Udara Internasional Yogyakarta bahwasannya personel FOO di lapangan sudah melakukan pekerjaanya dengan baik dalam memberikan pelayanankepada suatu penerbangan yang ditanganinya, baik berupa pemberian informasi data flight plan, information weather, notam-notam dan briefing sudah dilakukan dengan baik , namun juga dalam penelitian ini ditemukan adanya beberapa kendala yang personel temui di lapangan yaitu keterbatasan SDM dan juga keterbatasan sarana dan pra-sarana lainnya, seperti Jaringan internet, supplai kertas, tinta, printer dan komputer yang kerap menjadi hambatan bagi personel FOO yang akan bekerja di lapangan.
Optimasi Fasilitas Warning Sign Dalam Meningkatkan Pelayanan Penumpang Di Terminal Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya Suprayogi; Awan
Jurnal Mahasiswa Kreatif Vol. 1 No. 5 (2023): September : Jurnal Mahasiswa Kreatif
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jmk-widyakarya.v1i5.1143

Abstract

KM 22 of 2005 describes the application of SNI 03-7094-2005 regarding signs at airport terminals as a mandatory standard which explains that every area within the passenger terminal must be equipped with clear and easy-to-understand warning signs. Obstacles found by researchers when carrying out initial observations were finding deficiencies in installing warning signs at Terminal 1 of Juanda International Airport, Surabaya. The purpose of this study is to find out how to optimize the warning sign facility in improving passenger service at the Juanda International Airport Surabaya terminal, to find out the obstacles faced and the solutions in optimizing the warning sign facility at Juanda International Airport. This study uses a qualitative method. This research was conducted at Juanda International Airport in Surabaya which was held in June 2023. The data collection techniques used were observation, interviews, and documentation. The validity test of the data used is source triangulation and technique triangulation. Data analysis used is data reduction, data presentation, and conclusions. The results of research based on service indicators show that: (1) physical evidence (tangibles) includes an imbalance in the placement of signboards; (2) reliability includes the use of available tools and the application of clear service standards; (3) responsiveness, including responsiveness to complaints and input from passengers; (4) guarantee (assurance) includes routine maintenance, as well as providing accurate information; (5) empathy (empathy) includes providing individual and responsive services. The obstacles encountered are that the warning sign is only visible from the west side of the terminal area, but not visible from the east side, the placement of the no smoking sign is not optimal, the no smoking sign is damaged, there are instructions for using a hydrant box that is less strategic .
Analisis Penerapan Sop Petugas Ground Handling Dalam Melayani Special Passenger Maskapai Citilink Di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Rafli Zaki Ghufroon; Awan
Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa Vol. 5 No. 3 (2023): September : Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa
Publisher : Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/jurnalmahasiswa.v5i3.687

Abstract

Permasalahan dari penelitian ini ialah petugas pasasi yang kurang ramah dan kurang tanggap terhadap special passenger dalam melakukan pelayanan. Akibat hal tersebut, muncul permasalahan sehingga penumpang khusus hampir ketinggalan pesawat dan penumpang khusus terutama penumpang yang membawa bayi yang tidak membawa identitas. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kesesuaian dan penerapan prosedur oleh petugas ground handling dalam melayani penumpang khusus Maskapai Citilink Indonesia. Tujuan dari dilakukanya penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan sop petugas ground handling dalam melayani penumpang khusus Maskapai Citilink Indonesia di bandar udara Internasional Soekarno Hatta (CGK) Tanggerang, Banten. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, penelitian dilakukan dan dilaksanakan mulai tanggal 13 maret 2023 sampai dengan 26 maret 2023. Data penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data yang diperoleh dari dokumen perusahaan dan melalui observasi dan wawancara kepada narasumber dalam penelitian ini ialah para petugas pasasi Maskpai Citilink. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa penerapan prosedur dalam menangani penumpang khusus maskapai citilink yang dilakukan oleh para petugas ground handling sudah sesuai dengan prosedur yang ada meskipun masih ada petugas ground handling ada beberapa petugas yang mungkin tidak menjalakan prosedur yang ada dalam menangani atau melayani penumpang khusus Maskapai Citilink di bandar udara Internasional Soekarno Hatta, karna penanganan penumpang khusus ini harus sesuai dengan prosedur yang ada agar tercipta pelayanan yang baik, peneliti juga berpedoman dengan standart oprasional prosedur atau SOP yang ada di maskapai Citilink Indonesia.
Co-Authors Aditya Dewantari Fakhrudin, Arif Hairun Nissa Italiano Duta Achdyat Iskak Lalu Supardin M. Ryan Prawira Negara Nur Makkie Perdana Kusuma Prasetyowati Rafli Zaki Ghufroon Suprayogi Syifa Fauziah You She Melly Anne Dharasta You She Melly Anne Dharasta