Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

APLIKASI METODE FUZZY-SERVQUAL DAN THEORY OF INVENTIVE PROBLEM SOLVING (TRIZ) PADA PENINGKATAN KUALITAS JASA DI KLINIK ABC Defitri Zakiaturrahmah; Hadi Suprapto; Surya Perdana
IKRAITH-Teknologi Vol 6 No 1 (2022): IKRAITH-TEKNOLOGI Vol 6 No 1 Maret 2022
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1166.533 KB)

Abstract

ABC Clinic experienced a decrease in the number of consumers from 2019 to 2020 by 76%, thiscaused a loss to ABC Clinic. The purpose of this study was to determine the cause of the decline in thenumber of consumers at ABC Clinic and provide suggestions that could help ABC Clinic in fulfillingconsumer desires. The method used in this research is Fuzzy-Service Quality and Theory of InventiveProblem Solving (TRIZ). The results of this research are the common causes that lead to a decrease in thenumber of visitors at the ABC Clinic are the administrative system and complete blood test equipment arestill manual, sentences delivered by doctors are difficult for patients to understand, do not provide healthfacilities using BPJS Health. The proposal to improve service quality for ABC Clinic is to hold programssuch as family gatherings and external and internal training, to update the technology system andcooperate with the BPJS Kesehatan.
PENCEGAHAN KECELAKAAN KERJA DENGAN METODE HIRADC DI PERUSAHAAN FABRIKASI DAN MACHINING Mohammad Ikrar Pramadi; Hadi Suprapto; Ria Rahma Yanti
JENIUS : Jurnal Terapan Teknik Industri Vol 1 No 2 (2020): JENIUS: Jurnal Terapan Teknik Industri
Publisher : LPPMPK - Sekolah Tinggi Teknologi Muhammadiyah Cileungsi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1004.521 KB) | DOI: 10.37373/jenius.v1i2.60

Abstract

Tingkat kecelakaan yang tinggi di Indonesia mendorong berbagai pihak untuk meningkatkan keselamatan dan kesehatan kerja yang bertujuan untuk melindungi tenaga kerja sebagai aset yang berharga bagi perusahaan. Tujuan paper ini adalah pencegahan kecelakaan kerja dengan penerapan Hazard Identification Risk Assessment and Determining Control (HIRADC) dengan studi kasus di perusahaan jasa fabrikasi dan machining yang dalam hal ini adalah PT BMT. Metode yang digunakan dalam paper ini adalah dengan menggunakan proses Hazard Identification Risk Assessment and Determining Control sehingga potensi bahaya dan faktor bahaya yang terdapat dalam kegiatan perusahaan dapat dikendalikan hingga batas aman yang dapat diterima. Hasil yang diperoleh memungkinkan perusahaan dapat melakukan pengendalian sehingga kemungkinan terjadinya kecelakaan semakin kecil. Dari pengamatan terhadap kegiatan perusahaan dapat diidentifikasikan terdapat 25 potensi bahaya. Sedangkan penilaian risiko menghasilkan 16 potensi bahaya dengan kategori risiko sedang dan 9 potensi bahaya dengan kategori risiko rendah. Dengan mengetahui dan memahami tingkat risiko ini maka perusahaan dapat melakukan pengendalian yang memadai untuk pencegahan kecelakaan kerja.