Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal El-Aswaq
Dewi Hurwardani
Universitas Islam Malang
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KENYAMANAN DAN TINGKAT KUALITAS PELAYANAN PASCA MERGER BANK SYARIAH INDONESIA (Studi kasus pada nasabah Bank Syariah Indonesia) Dewi Hurwardani; Nur Diana; Harun Alrasyid
El-Aswaq Vol 3, No 1 (2022): Vol 3, No 1 (2022) : El-Aswaq
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (409.863 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Persepsi Masyarakat (X) terhadap Kenyamanan (Y1) danTingkat Kualitas Pelayanan (Y2) pasca merger Bank Syariah Indonesia.Jenis penelitian didesain dengan penelitian korelasional. Sampel penelitian adalah 70 respondenyang merupakan nasabah Bank Syariah Indonesia dengan menggunakan metode kuesioner. Data dianalisisdengan menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Persepsimasyarakat berpengaruh positif signifikan terhadap kenyamanan pasca merger Bank Syariah Indonesia. (2)Persepsi masyarakat berpengaruh positif signifikan terhadap tingkat kualitas pelayanan pasca merger BankSyariah Indonesia.
PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KENYAMANAN DAN TINGKAT KUALITAS PELAYANAN PASCA MERGER BANK SYARIAH INDONESIA (Studi kasus pada nasabah Bank Syariah Indonesia) Dewi Hurwardani; Nur Diana; Harun Alrasyid
El-Aswaq: Islamic Economics and Finance Journal Vol. 3 No. 1 (2022): El-Aswaq
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Persepsi Masyarakat (X) terhadap Kenyamanan (Y1) danTingkat Kualitas Pelayanan (Y2) pasca merger Bank Syariah Indonesia.Jenis penelitian didesain dengan penelitian korelasional. Sampel penelitian adalah 70 respondenyang merupakan nasabah Bank Syariah Indonesia dengan menggunakan metode kuesioner. Data dianalisisdengan menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Persepsimasyarakat berpengaruh positif signifikan terhadap kenyamanan pasca merger Bank Syariah Indonesia. (2)Persepsi masyarakat berpengaruh positif signifikan terhadap tingkat kualitas pelayanan pasca merger BankSyariah Indonesia.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Harun Alrasyid Nur Diana Nur Diana