Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Konseling
Ikhlas Ramadhan
Politeknik Internasional Bali,
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Kepuasan Wisatawan Nusantara terhadap Loyalitas Pengguna Homestay di Ubud: Sebuah Studi Netnografi I Wayan Adi Pratama; Ikhlas Ramadhan
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 4 No. 4 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (334.335 KB) | DOI: 10.31004/jpdk.v4i4.6491

Abstract

Dalam 20 tahun terakhir, pemanfaatan internet menjadi sebuah alat berkompetisi dan komunikasi telah disadari oleh praktisi dan akademisi. Pada industri pariwisata, internet menjadi media pemasaran yang efektif bagi perkembangan homestay hal ini didukung oleh studi TripAdvisor dan Ipsos MORI (2019) yang menunjukkan bahwa 72% wisatawan membaca ulasan di internet sebelum membuat keputusan dimana akan tinggal, makan atau hal yang ingin dilakukan. Berdasarkan latar belakang, maka permasalahan penelitian ini difokuskan pada dimensi kepuasan wisatawan dalam menggunakan homestay di Ubud berdasarkan studi netnografi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif berupa studi netnografi melalui ulasan yang ditulis oleh wisatawan nusantara pada halaman Google milik homestay yang ada di Kecamatan Ubud. Hasil penelitian menunjukkan aspek positif yang menciptakan kepuasan wisatawan nusantara dalam menggunakan homestay di Ubud adalah: (1) Harga menginap yang murah, (2) Pemilik dan keluarga penyedia homestay yang ramah, (3) Kamar homestay yang bersih, (4) Lingkungan homestay yang nyaman dan tenang, (5) Perhatian oleh pemilik homestay kepada tamu yang menginap, (6) Pengalaman berinteraksi dengan kebudayaan masyarakat lokal, dan (7) Lokasi homestay yang strategis. Studi netnografi menunjukkan bahwa aspek positif yang dirasakan menunjukkan adanya indikasi loyalitas pengguna homestay di Ubud yakni Repeat Purchase, Retention dan Referrals.
Co-Authors I Wayan Adi Pratama