nur ahmad budi yulianto
Jurusan Administrasi Bisnis Internasional, Fakultas Ekonomi, Politeknik Balekambang, Jepara

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior Islam nur ahmad budi yulianto
JIOSE: Journal of Indonesian Sharia Economics Vol 1 No 1 (2022): Maret 2022
Publisher : Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Institut Pesantren Mathali'ul Falah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (286.651 KB) | DOI: 10.35878/jiose.v1i1.366

Abstract

One of the very complex HR problems is the provision of motivation according to the needs of each employee so that ultimately employees feel satisfied in working in a company, both material and non-material motivation and job satisfaction. This study aims to determine the effect of motivation and job satisfaction on Islamic organizational citizenship behavior (OCB). This research is quantitative research based on explanatory research using sampling the saturated sample method by distributing questionnaires to the furniture industry employees of Budi Jaya Jepara. The analysis method uses Partial Least Square (PLS) with the help of WARP-PLS 0.3 software. The results of this study indicate that motivation affects job satisfaction. Job satisfaction affects Islamic organizational citizenship behavior (OCB) and motivation does not directly affect Islamic organizational citizenship behavior (OCB) because of differences in the salary system and marital status.
Analisis Peningkatan Loyalitas Pelanggan Dan Kepuasan Pelanggan Melalui Fungsionalitas, Pengalaman, Reputasi Dan Kualitas Layanan Ahmad Afendy Susanto; Nur Ahmad Budi Yulianto
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v6i2.21960

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh fungsional, pengalaman, reputasi terhadap kualitas layanan. Kemudian untuk mengetahui signifikansi pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dan yang terakhir untuk mengetahui signifikansi pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah jumlah penduduk di Semarang yaitu sebesar 1.685.909 orang. Sedangkan pada sampelnya, peneliti mengambil sampel dengan menggunakan teknik Nonprobability Sampling, yaitu teknik sampling yang tidak memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel. Lebih lanjut, dalam teknik nonprobability sampling akan dilakukan secara sampling aksidental. Sampling aksidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila orang yang ditemui tersebut sesuai sebagai sumber data. Dalam tekning sampling aksidental, pengambilan sampel tidak ditetapkan terlebih dahulu. Peneliti langsung mengumpulkan data dari unit sampling yang ditemui. Berdasarkan teknik tersebut didapatkan sampel sebanyak 115 orang. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan Analisis Sructural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menyatakan bahwa fungsional dan pengalaman berpengaruh terhadap kualitas layanan, sedangkan reputasi tidak. Kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, tetapi kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Perusahaan sebaiknya menambah kapasitas server sehingga mampu menampung lebih banyak data dan meningkatkan bandwidth agar kecepatan aplikasi meningkat.  Penelitian selanjutnya sebaiknya memperbesar ukuran sampel dan memperbaiki metode pengumpulan datanya.
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) ISLAM Nur Ahmad Budi Yulianto
Perwira Journal of Economics & Business Vol 1 No 2 (2021)
Publisher : UNPERBA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54199/pjeb.v1i2.51

Abstract

Kesuksesan sebuah perusahaan ditentukan oleh pegawainya. Karena pegawai merupakan faktor yang sangat penting untuk mencapai tujuan perusahaan. Suksesnya sebuah perusahaan tercapai apabila perusahaan tersebut mempunyai pegawai yang memiliki perilaku in-role dan perilaku extra-role. Perilaku in-role harus dilakukan seorang pegawai agar dalam bekerja sesuai dengan job deskripsi pekerjaan yang diberikan. Sedangkan perilaku extra-role tidak harus dilakukan oleh pegawai namun, apabila dilakukan dapat memberikan manfaat kepada perusahaan. Diantara perilaku extra-role yaitu Organizational Citizenship Behavior (OCB). OCB dapat muncul apabila seorang pegawai mempunyai kepuasan dalam bekerja, baik puas secara lahir maupun secara kepuasan batin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) Islam. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif explanatory research dengan metode pengambilan sampel sampling jenuh. Lokasi penelitian di BMT Maslahah dengan populasi Sampel sebanyak 46 pegawai dan semuanya menjadi sampel pada penelitian ini. Metode analisis menggunakan SEM-PLS dengan alat analisis menggunakan software WarPLS 3.0. dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh terhadap OCB Islam.