Hari Susanta
Department of Business Administration, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Online pada Marketplace Lazada (Studi pada Konsumen Lazada di Kota Semarang) Aji Syaid Luthfi; Sri Suryoko; Hari Susanta
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 4 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (141.099 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.35791

Abstract

Schiffman and Kanuk (2004) define purchasing decisions as "the selection of an option from two or alternative choice". Means purchasing decision made by an individual in which he drops his choice on one option from the various options available. This study aims to determine the influence of electronic word of mouth (e-WOM) and brand image on online purchasing decisions on the Lazada marketplace. This type of research has explanatory research and uses a non-probability sampling method through purposive sampling techniques. Then, the sample used in this study was as many as 100 respondents who used Lazada in Semarang City. This study uses quantitative analysis with tests of validity, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple regression, multiple regression, and significance of the t test and f test with the SPSS application program version 25. The results of this study show that the variables of electronic word of mouth (e-WOM) and brand image have an effect on online purchasing decisions on the Lazada marketplace. Based on these results, it is recommended that Lazada further increase online interaction on social media such as Instagram as a means of channeling interesting information and asking for feedback related to products. So that consumers interested in buying Lazada can work together and add official stores that are not available in other marketplaces so that the product can later only be purchased at Lazada and the product can provide a different impression and character for consumers so that they can support online purchase decisions among Lazada consumers.Schiffman dan Kanuk (2004) mendefinisikan keputusan pembelian sebagai “the selection of an option from two or alternative choice”. Berarti keputusan pembelian yaitu keputusan yang dibuat oleh individu di mana ia menjatuhkan pilihannya pada satu pilihan dari berbagai opsi yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (e-WOM) dan brand image terhadap keputusan pembelian online pada marketplace Lazada. Tipe penelitian ini ada explanatory research dan menggunakan metode pengambilan sampel non probability sampling melalui teknik purposive sampling. Kemudian, sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden pengguna Lazada di Kota Semarang. Kajian ini mempergunakan analisis kuantitatif dengan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana, regresi berganda, dan signifikansi uji t dan uji f dengan program aplikasi SPSS versi 25. Hasil dari kajian ini memperlihatkan jika variabel electronic word of mouth (e-WOM) dan brand image berpengaruh bagi keputusan pembelian online pada marketplace Lazada. Berdasarkan hasil tersebut maka disarankan agar Lazada lebih meningkatkan interaksi online di media sosial seperti Instagram sebagai sarana menyalurkan informasi–informasi menarik dan meminta feedback terkait produk. Agar konsumen tertarik untuk membeli Lazada bisa bekerja sama dan menambah official store yang tidak tersedia pada marketplace lain sehingga produk tersebut nantinya hanya bisa dibeli di Lazada dan produk dapat memberikan kesan serta karakterstik yang berbeda bagi konsumen sehingga bisa mendukung keputusan pembelian online di kalangan konsumen Lazada.
Pengaruh Pengawasan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Kantor Pusat CV Adi Jaya di Bekasi Muhammad Iqbal Hidayat Syarif; Hari Susanta; Agung Budiatmo
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37819

Abstract

The high competition of companies in an era dominated by the use of high technology, requires companies to continue to grow, one of which is CV Adi Jaya. The internal part of the CV Adi Jaya company through supervision and motivation continues to improve employee performance.The purpose of this study is to find out the motivation and supervision in influencing employee performance. This study is of the explanatory research type. The population taken was 30 employees working at CV Adi Jaya in Bekasi City. The technique in taking samples in this study, namely probability sampling, uses the total sampling sample technique. In this study, the analysis uses quantitative and qualitative using data analysis techniques for validity and reliability testing, correlation coefficients, simple and multiple linear regressions, coefficients of determination, t tests and F tests.The results of this study show that the variables of supervision and motivation have an influence on the performance of CV Adi Jaya employees. Temperament and motivation are strongly related to employee performance. If the variables of supervision and motivation increase or decrease in the perceptions of respondents, it affects the variables of employee performance. Based on these results, CV Adi Jaya is advised to improve the implementation of supervision carried out objectively, increase motivation for employees to achieve their goals by working seriously, provide knowledge so that employees have broad insights so as to maximize employee performance. Tinggi nya persaingan perusahaan pada zaman yang didominasi oleh penggunaan teknologi yang tinggi ini, menuntut perusahaan untuk terus berkembang salah satunya adalah CV Adi Jaya. Bagian internal perusahaan CV Adi Jaya melalui pengawasan dan motivasi terus memperbaiki kinerja karyawan. Tujuan dari kajian ini, yaitu mencari tahu motivasi dan pengawasan dalam memengaruhi kinerja pegawai. Kajian ini bertipe explanatory research. Populasi yang diambil adalah karyawan kerja pada CV Adi jaya di Kota Bekasi berjumlah 30 orang. Teknik dalam mengambil sampel dalam kajian ini, yaitu probability sampling mempergunakan teknik sample total sampling. Pada kajian ini, analisisnya mempergunakan kuantitatif maupun kualitatif mempergunakan teknik analisis data pengujian validitas dan reliabilitas, koefisien korelasi, regresi linear sederhana maupun berganda, koefisien determinasi, uji t serta uji F. Hasil kajian ini memperlihatkan variabel pengawasan maupun motivasi memiliki pengaruh pada kinerja karyawan CV Adi Jaya. Pengawasam dan motivasi berhubungan kuat dengan kinerja pegawai. Apabila variabel pengawasan dan motivasi terjadi peningkatan atau penurunan para persepsi responden, maka mempengaruhi variabel kinerja karyawan. Berdasar hasil tersebut maka CV Adi Jaya disarankan untuk meningkatkan pelaksanaan pengawasan yang dilakukan secara objektif, meningkatkan motivasi kepada karyawan untuk mencapain cita-cita dengan bekerja secara bersungguh-sungguh, memberikan pengetahuan agar karyawan memiliki wawasan yang luas sehinggga memaksimalkan kinerja pegawai.