Juhardi Juhardi
Universitas Riau Kepulauan, Batam

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH Juhardi Juhardi; Ervin Nora Susanti
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 1, No 4 (2021): JMOB (Desember 2021)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (309.179 KB) | DOI: 10.33373/jmob.v1i4.3776

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor-faktor yang mempengaruhi terhadap keputusan nasabah. Teknik yang digunakan adalah metode survei, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuisioner dengan skala Likert. Populasi penelitian adalah nasabah priorotas Bank Syariah Indonesia KCP Batu Aji sebanyak 96 nasabah. Sampel sebanyak 26 responden, dengan Teknik sampling sensus. Hasil penelitian Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Produk berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan nasabah. Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Pelayanan, Produk, dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah.