Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Yuwono Tri Hananto
Universitas Riau Kepulauan, Batam
Humanities Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH KONSUMEN Yuwono Tri Hananto; Edwin Agung Wibowo
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 1, No 1 (2021): JMOB (Maret 2021)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (320.297 KB) | DOI: 10.33373/jmob.v1i1.3176

Abstract

Penelitian ini mengkaji implikasi dari experiential marketing terhadap word of mouth konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari pengaruh experiential marketing terhadap word of mouth konsumen, dan pengaruh dimensi experiential marketing (sense, feel, think, act, and relate) terhadap word of mouth. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan survei yang terdiri dari variabel sense (X1), feel (X2), think (X3), act (X4), dan relate (X5) yang merupakan bagian dari variabel experiential marketing (X) dan word of mouth (Y). Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 100 responden sebagai sampel yang diambil dari pelanggan Garuda yang telah menikmati program Garuda Indonesia Experiences. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diolah menggunakan program aplikasi statical Product and Service Solutions. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan experiential marketing (sense, feel, think, act, and relate) secara bersama-sama memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap word of mouth konsumen sebesar 65% sedangkan sisanya 35% dipengaruhi oleh faktor lain. Analisis regresi secara parsial menunjukkan bahwa variabel sense, act, dan relate berpengaruh positif dan signifikan terhadap word of mouth, sedangkan variabel feel and think berpengaruh tidak signifikan terhadap word of mouth.
Co-Authors Edwin Agung Wibowo