Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Analisis Prosedur Pembuatan Polis Asuransi Kecelakaan Kendaraan Bermotor Menggunakan Aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia Bandung Reghina Felicia Saraswati; Rommy Mochamad Ramdhani; Sofiatiningsih Sofiatiningsih
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.297

Abstract

Proses yang dilakukan secara manual untuk saat ini sudah tidak sesuai lagi,karena memerlukan waktu yang lama. Jenis penelitian ini adalah menggunakan pendekatan deskriptif,tehnik pengumpulan data dengan studi literatur dari buku-buku,jurnal,wawancara,dan pengamatan langsung.Aplikasi care merupakan aplikasi yang di buat untuk mempermudah.mempercepat proses pembuatan polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor,tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pembuatan polis asuransi kecelakaan bermotor sehingga pembuatan polis ini dapat terselesaikan dengan cepat. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penggunaan aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia sudah diterapkan dengan baik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur perusahaan, selama ini masih sesuai dengan kebutuhan,prosedur yang sederhana,para pegawaipun sudah di latih terlebih dahulu,dapat di pahami,langkah-langkah pengerjaannya dapat di mengerti,dan waktu pengerjaanya lebih cepat sehingga setiap pemohon polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor bisa terlayani dengan baik dan cepat serta sesuai dengan target yang telah disepakati juga dapat meningkatkan citra perusahaan dan keamannan data tertanggung sangat terjamin, karena didalam aplikasi tersebut mencakup proses keuangan, proses penagihan dan pembayaran. Sehingga proses menjadi lebih efektif dan efisien. Akhirnya penulis bisa memberikan saran sebaiknya perusahaan menambah karyawan agar konsumen/tertanggung mendapatkan pelayanan yang lebih baik, serta proses pembuatan polis dapat dilakukan dengan cepat dan tepat waktu, sehingga konsumen/tertanggung diharapkan mendapat kepuasan dalam bertransaksi, lalu sebaiknya. Aplikasi care tidak hanya digunakan oleh karyawan PT. Asuransi Intra Asia saja,alangkah baiknya dirancang sebagai aplikasi yang bisa langsung digunakan oleh para tertanggung baru melalui handphone.
DETERMINAN YANG MEMPENGARUHI PADA KINERJA KARYAWAN PT. VIRTUS FACILITIES SERVICES AREA BANDUNG Fitriani Fajar; Rommy Mochamad Ramdhani; Santi Maria
Journal of Business Administration Vol 1 No 1 (2022): Volume 1 Number 1, April 2022
Publisher : STIA Bagasasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61317/js.v1i1.5

Abstract

Human resources in a company are valuable assets because they can affect the existence of an organization in the future. Each company has different management in creating a good performance for its human resources. Good performance management will realize high-performance productivity in the organization. Many factors that affect employee performance include compensation and a non-physical work environment. Researchers formulate problems on the impact of the determinants on employees to measure performance. This study aims to determine how the determinants (compensation and non-physical work environment) affect employee performance. The research method used is descriptive quantitative which describes the data obtained from PT Virtus Facilities Service Area Bandung. The results of the analysis obtained from the factors that affect performance, by measuring the scale of the indicators are quality, quantity, timeliness, independence, and independence.
Service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior mediated by customer satisfaction: Educational insights from wellness yoga programs Ramdhani, Rommy Mochamad; Usman, Bahtiar; Yaputra, Hermanto; Rosadi , Barkah
Educenter : Jurnal Ilmiah Pendidikan Vol. 3 No. 2 (2024): Educenter: Jurnal Ilmiah Pendidikan
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/educenter.v3i2.1256

Abstract

This study explores the influence of service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior, with a focus on the educational aspects of wellness yoga programs. Conducted across various regions including Bandung, Klaten, Mojokerto, and Ubud, with a sample of 200 respondents, the research employed AMOS 24 for data analysis. The findings reveal that service excellence, digital marketing strategies, customer satisfaction, and brand image significantly affect repeat purchase behavior. Notably, brand image has a strong influence, potentially fostering customer loyalty and repeat purchases. The study highlights the importance of understanding the educational needs of yoga practitioners, suggesting that yoga studio managers should directly engage with practitioners to tailor services to their specific learning needs. This research contributes to the educational field by offering insights into how service-dominant logic can enhance the learning experience within wellness yoga programs. It underscores the necessity for yoga programs to prioritize service quality, thereby enhancing the educational value and overall effectiveness of yoga health tourism.
Service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior mediated by customer satisfaction: Educational insights from wellness yoga programs Ramdhani, Rommy Mochamad; Usman, Bahtiar; Yaputra, Hermanto; Rosadi , Barkah
Educenter : Jurnal Ilmiah Pendidikan Vol. 3 No. 2 (2024): Educenter: Jurnal Ilmiah Pendidikan
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/educenter.v3i2.1256

Abstract

This study explores the influence of service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior, with a focus on the educational aspects of wellness yoga programs. Conducted across various regions including Bandung, Klaten, Mojokerto, and Ubud, with a sample of 200 respondents, the research employed AMOS 24 for data analysis. The findings reveal that service excellence, digital marketing strategies, customer satisfaction, and brand image significantly affect repeat purchase behavior. Notably, brand image has a strong influence, potentially fostering customer loyalty and repeat purchases. The study highlights the importance of understanding the educational needs of yoga practitioners, suggesting that yoga studio managers should directly engage with practitioners to tailor services to their specific learning needs. This research contributes to the educational field by offering insights into how service-dominant logic can enhance the learning experience within wellness yoga programs. It underscores the necessity for yoga programs to prioritize service quality, thereby enhancing the educational value and overall effectiveness of yoga health tourism.
Service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior mediated by customer satisfaction: Educational insights from wellness yoga programs Ramdhani, Rommy Mochamad; Usman, Bahtiar; Yaputra, Hermanto; Rosadi , Barkah
Educenter : Jurnal Ilmiah Pendidikan Vol. 3 No. 2 (2024): Educenter: Jurnal Ilmiah Pendidikan
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/educenter.v3i2.1256

Abstract

This study explores the influence of service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior, with a focus on the educational aspects of wellness yoga programs. Conducted across various regions including Bandung, Klaten, Mojokerto, and Ubud, with a sample of 200 respondents, the research employed AMOS 24 for data analysis. The findings reveal that service excellence, digital marketing strategies, customer satisfaction, and brand image significantly affect repeat purchase behavior. Notably, brand image has a strong influence, potentially fostering customer loyalty and repeat purchases. The study highlights the importance of understanding the educational needs of yoga practitioners, suggesting that yoga studio managers should directly engage with practitioners to tailor services to their specific learning needs. This research contributes to the educational field by offering insights into how service-dominant logic can enhance the learning experience within wellness yoga programs. It underscores the necessity for yoga programs to prioritize service quality, thereby enhancing the educational value and overall effectiveness of yoga health tourism.
Service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior mediated by customer satisfaction: Educational insights from wellness yoga programs Ramdhani, Rommy Mochamad; Usman, Bahtiar; Yaputra, Hermanto; Rosadi , Barkah
Educenter : Jurnal Ilmiah Pendidikan Vol. 3 No. 2 (2024): Educenter: Jurnal Ilmiah Pendidikan
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/educenter.v3i2.1256

Abstract

This study explores the influence of service creativity, service excellence, and digital marketing on repeat purchase behavior, with a focus on the educational aspects of wellness yoga programs. Conducted across various regions including Bandung, Klaten, Mojokerto, and Ubud, with a sample of 200 respondents, the research employed AMOS 24 for data analysis. The findings reveal that service excellence, digital marketing strategies, customer satisfaction, and brand image significantly affect repeat purchase behavior. Notably, brand image has a strong influence, potentially fostering customer loyalty and repeat purchases. The study highlights the importance of understanding the educational needs of yoga practitioners, suggesting that yoga studio managers should directly engage with practitioners to tailor services to their specific learning needs. This research contributes to the educational field by offering insights into how service-dominant logic can enhance the learning experience within wellness yoga programs. It underscores the necessity for yoga programs to prioritize service quality, thereby enhancing the educational value and overall effectiveness of yoga health tourism.
Pengaruh Digital Literacy Competence, Learning Agility, dan Social Capital terhadap Early Career Readiness dengan Peran Mediasi Personal Brand Strength Ramdhani, Rommy Mochamad; Wijaya, Dwi Nova; Sa’diyah, Dewi Fitrotus; Mulyana, Aam Rachmat
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4295

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Digital Literacy Competence (X1), Learning Agility (X2), dan Social Capital (X3) terhadap Early Career Readiness (Y), dengan menguji peran mediasi dari Personal Brand Strength (Z). Kesiapan karier di era digital menuntut lebih dari sekadar keterampilan teknis, melainkan kemampuan adaptif dan identitas profesional yang kuat. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis jalur (path analysis) melalui JAMOVI, penelitian ini melibatkan 137 mahasiswa yang dipilih secara purposive. Model struktural menunjukkan kesesuaian sempurna (perfect fit), menjelaskan 40.4% varians Z dan 58.2% varians Y. Hasil utama menemukan bahwa Learning Agility (β= 0.4369, p < 0.001) adalah prediktor paling kuat dan signifikan terhadap Personal Brand Strength (Z), diikuti oleh Social Capital (β = 0.1718, p = 0.047). Digital Literacy Competence (X1) tidak signifikan, karena dianggap telah menjadi hygiene factor yang merata di kalangan digital native. Pada jalur menuju Early Career Readiness (Y), Personal Brand Strength (Z) merupakan prediktor paling dominan (β = 0.3881, p < 0.001), bersama dengan Social Capital (β = 0.3159, p < 0.001). Personal Brand Strength terbukti memediasi secara penuh pengaruh X2 dan secara parsial pengaruh X3 terhadap Y. Kesimpulan menegaskan bahwa Early Career Readiness lebih ditentukan oleh kemampuan adaptif, jejaring sosial, dan kekuatan identitas profesional. Institusi pendidikan perlu mereorientasi program pengembangan karier untuk memperkuat Z, X2, dan pembangunan jejaring X3.
Peran Keadilan Organisasi terhadap Motivasi Kerja melalui Kepuasan Kerja di Pesantren Mambaul Ma’arif Denanyar Jombang: Peran Keadilan Organisasi terhadap Motivasi Kerja melalui Kepuasan Kerja di Pesantren Mambaul Ma’arif Denanyar Jombang Sa’diyah, Dewi Fitrotus; Wijaya, Dwi Nova; Ramdhani, Rommy Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4354

Abstract

Keadilan organisasi merupakan salah satu faktor kunci dalam membentuk sikap, persepsi, dan perilaku kerja sumber daya manusia, khususnya pada lembaga pendidikan berbasis pesantren yang memiliki karakteristik nilai, budaya, dan sistem pengelolaan yang khas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keadilan organisasi terhadap motivasi kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Pesantren Mambaul Ma’arif Denanyar Jombang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian meliputi seluruh tenaga pendidik dan tenaga kependidikan yang aktif di lingkungan pesantren. Penentuan jumlah sampel dilakukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan sebesar 5%. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner tertutup yang disusun menggunakan skala Likert lima poin. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antarvariabel penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa keadilan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta motivasi kerja. Selain itu, kepuasan kerja juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. Pengujian efek mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam hubungan antara keadilan organisasi dan motivasi kerja. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa penerapan prinsip keadilan organisasi yang konsisten dan transparan mampu meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya berdampak pada meningkatnya motivasi kerja sumber daya manusia di lingkungan pesantren. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi pengelola pesantren dalam merumuskan kebijakan pengelolaan sumber daya manusia yang lebih adil dan berkelanjutan.
Analisis Prosedur Pembuatan Polis Asuransi Kecelakaan Kendaraan Bermotor Menggunakan Aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia Bandung Reghina Felicia Saraswati; Rommy Mochamad Ramdhani; Sofiatiningsih Sofiatiningsih
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.297

Abstract

Proses yang dilakukan secara manual untuk saat ini sudah tidak sesuai lagi,karena memerlukan waktu yang lama. Jenis penelitian ini adalah menggunakan pendekatan deskriptif,tehnik pengumpulan data dengan studi literatur dari buku-buku,jurnal,wawancara,dan pengamatan langsung.Aplikasi care merupakan aplikasi yang di buat untuk mempermudah.mempercepat proses pembuatan polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor,tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pembuatan polis asuransi kecelakaan bermotor sehingga pembuatan polis ini dapat terselesaikan dengan cepat. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penggunaan aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia sudah diterapkan dengan baik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur perusahaan, selama ini masih sesuai dengan kebutuhan,prosedur yang sederhana,para pegawaipun sudah di latih terlebih dahulu,dapat di pahami,langkah-langkah pengerjaannya dapat di mengerti,dan waktu pengerjaanya lebih cepat sehingga setiap pemohon polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor bisa terlayani dengan baik dan cepat serta sesuai dengan target yang telah disepakati juga dapat meningkatkan citra perusahaan dan keamannan data tertanggung sangat terjamin, karena didalam aplikasi tersebut mencakup proses keuangan, proses penagihan dan pembayaran. Sehingga proses menjadi lebih efektif dan efisien. Akhirnya penulis bisa memberikan saran sebaiknya perusahaan menambah karyawan agar konsumen/tertanggung mendapatkan pelayanan yang lebih baik, serta proses pembuatan polis dapat dilakukan dengan cepat dan tepat waktu, sehingga konsumen/tertanggung diharapkan mendapat kepuasan dalam bertransaksi, lalu sebaiknya. Aplikasi care tidak hanya digunakan oleh karyawan PT. Asuransi Intra Asia saja,alangkah baiknya dirancang sebagai aplikasi yang bisa langsung digunakan oleh para tertanggung baru melalui handphone.
Dampak Manajemen Kepemimpinan Guru dalam Menerapkan Pendekatan Pembelajaran Mendalam terhadap Hasil Belajar Siswa SMK Mediatrix Tu'baran; A. Grummy Wailanduw; Luthfiyah Nurlaela; I Gusti Putu Asto Buditjahjanto; Rommy Mochamad Ramdhani
DIAJAR: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Vol. 5 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : Yayasan Pendidikan Penelitian Pengabdian Algero

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54259/diajar.v5i2.6402

Abstract

Teacher leadership management in Vocational High Schools (SMK) is an important element in creating a learning atmosphere that supports the immersive learning approach, which is believed to improve student learning outcomes. This study aims to explore the influence of teacher leadership management in the implementation of the immersive learning approach on student learning achievement in SMK through a Systematic Literature Review. The method used is in accordance with the PRISMA 2020 guidelines. The results of the study indicate that the type of teacher leadership (instructional, transformational, and teaching) does not have a direct impact, but has an indirect impact on student learning outcomes through three main pathways: (1) improving teacher abilities and professionalism, (2) strengthening students' psychological aspects (such as self-confidence and resilience in learning), and (3) support from the social context and immersive learning strategies. The conclusion of this study confirms that teacher leadership management functions as a driver in building a learning ecosystem that supports the implementation of immersive learning, which ultimately contributes to improving SMK student learning outcomes, both academically and practically.