Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Inovasi Penelitian
Ayunda Fitrah Tunisya
Universitas Nasional
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Wisatawanyang Berkunjung ke DesaWisataBatulayang Kabupaten Bogor Ayunda Fitrah Tunisya; Dela Safitri; Nila Nila
Jurnal Inovasi Penelitian Vol 3 No 6: Nopember 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47492/jip.v3i6.2120

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejaumana kualitas dan loyalitas wisatawan yang berkunjung ke Desa Wisata Batulayang Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualittatif deskriftif-verifikatif yang digunakan untuk menganalisis pandangan kualitas pelayanan dan tingkat loyalitas wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Desa Wisata Batulayang, Cisarua Puncak, Kabupaten Bogor, ditunjukkan oleh tingkat kepuasan layanan produk jasa, informasi panduan wisata dan fasilitas yang diterima, hal ini kualitas layanan cukup memadai. Sedangkan loyalitas pengunjung lebih banyak disebutkan datang satu atau dua kali saja berkunjung ke lokasi, artinya loyalitas wisatawan rendah. Dengan demikian perlunya sinergi stakeholder pariwisata harus diperkuat kembali agar dukungan keberadaan wisata alam di Batulayang Cisarua Puncak, Kabupaten Bogor dapat lebih optimal dalam memberikan nilai-nilai layanan berkualitas dan berdampak loyal bagi wisatawan.
Co-Authors Dela Safitri Nila Nila