Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, dan Sains Journal of Management Entrepreneur and Cooperative Jurnal Manajemen Kompeten
Grace Twenty Agustine
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Grace Twenty Agustine
Intelektualita Vol 13 No 2 (2024): Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, dan Sains
Publisher : Wakil Rektor III Bidang Kemahasiswaan dan Kerjasama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19109/intelektualita.v13i2.25998

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder diperoleh dari penyebaran kuisioner dan melakukan wawancara langsung kepada pelanggan. Penelitian ini meneggunakan Metode Analisis Deskriptif, Analisis Kuantitatif, Uji Validitas dan Reabilitas Data Uji Hipotesis (t). Uji t Variabel Kualitas Pelayanan (X) terhadap Variabel Kepuasan Pelanggan (Y). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y).
Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sarana Pembangunan Palembang Jaya Unit Usaha Minyak dan Gas Wilayah Palembang M. Shalahuddin; Vanesha Rahmania; Firmansyah; Grace Twenty Agustine; Santi Oktavianti
Journal of Management, Entrepreneur and Cooperative Vol. 2 No. 1 (2023): January
Publisher : Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/jmec.v2i1.435

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kepuasan kerja secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan PT. Unit Usaha Migas Sarana Pengembangan Palembang Jaya untuk Wilayah Palembang. Metode yang digunakan adalah explanatory research, yaitu menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti dan pengaruh antara satu variabel dengan variabel lainnya, dan pengujian hipotesis. Dengan teknik survei, penyebaran kuesioner dengan skala Likert. Teknik penentuan menggunakan sampling jenuh dengan jumlah responden 30 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial yaitu: 1. Uji Validitas dan Reliabilitas, 2. Analisis Regresi Linier Berganda, 3. Pengujian Hipotesis dengan Uji Parsial (Uji t) dan Uji Simultan (Uji F). Hasil pengujian dan analisis adalah sebagai berikut: 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivasi terhadap kinerja karyawan, dengan korelasi positif nilai t hitung sebesar 5,692 dengan probabilitas signifikansi t dari 0,001. 2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, dengan korelasi nilai t hitung sebesar 3,317 dengan probabilitas signifikansi t sebesar 0,003. 3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivasi dan kepuasan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan dengan korelasi positif. Dan nilai F hitung sebesar 123,097 dengan F signifikan sebesar 0,001.
Penerapan Analisis Swot Sebagai Strategi Dalam Menghadapi Dampak Perekonomian Masyarakat Di Era Pandemi (Studi Koperasi Kredit Sentosa, Kota Palembang) Agustinus Supriyanto; Grace Twenty Agustine
Jurnal Manajemen Kompeten Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Kompeten
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Institut Rahmaniyah Sekayu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51877/mnjm.v5i1.242

Abstract

Penelitian ini mencoba menganalisis penerapan analisis SWOT sebagai strategi dalam menghadapi dampak perekonomian masyarakat di era Pandemi. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan studi pustaka. Metode menggunakan analisis S.W.O.T (Strength, Weakness, Opportunities, Threats). Hasil yang diperoleh antara lain kopdit Sentosa telah melaksanakan operasional kegiatan usaha koperasi sesuai dengan UU No. 25 tahun 1992 serta peraturan lainnya yang terkait. Secara umum selalu mendampingi usaha anggota yang bersifat produktif, pendampingan yang dilakukan bermanfaat bagi anggota untuk dapat menumbuhkan jiwa kreatifitas dan berani membuat terobosan-terobosan yang akan menghasilkan inovasi bagi anggota koperasi. Strategi bisnis yang perlu diterapkan meliputi pengelolaan sumber daya manusia, pengelolaan keuangan, pengelolaan pemasaran, serta pengelolaan infrastruktur di lingkungan koperasi. Kata kunci: Analisis SWOT
Co-Authors Agustinus Supriyanto Firmansyah M. Shalahuddin Santi Oktavianti Vanesha Rahmania