Ida Ri’aeni
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Cirebon, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENDAMPINGAN OPTIMALISASI KOMUNIKASI DAN PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK KUALITAS PRIMA DI KANTOR KELURAHAN KEJAKSAN KOTA CIREBON Doni Sandria; Ida Ri’aeni; Dea Angkasa Putri Supardi
Swadaya: Indonesian Journal of Community Empowerment Vol 3 No 02 (2021): Desember 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/swa.v3i02.2393

Abstract

Kelurahan merupakan garda terdepan dalam pelaksanaan pembangunan nasional karena kelurahan memiliki peranan yang signifikan dalam implementasi berbagai program, mulai dari program-program yang dicanangkan oleh pemerintah pusat hingga pemerintah daerah. Kelurahan juga merupakan ujung tombak pelayanan publik pemerintah kepada masyarakat. Pelayanan publik yang berkualitas prima tentunya menjadi harapan bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. Komunikasi dalam sistem administrasi publik memiliki peranan yang signifikan dalam administrasi publik, terutama dalam implementasi kebijakan publik. Maka, kami tergerak untuk turut serta dalam proses optimalisasi komunikasi dan pelayanan administrasi publik kualitas prima di Kelurahan Kejaksan Kota Cirebon. Untuk itu, kami menggunakan pendekatan pendampingan yang terbagi dalam tiga tahap, yaitu: tahap perencanaan, tahap pelaksanaan, dan tahap evaluasi. Kata Kunci: Komunikasi, Pelayanan Publik, Kualitas Prima.