Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Inggit Rahmawati
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN THE KOFFEE JAKARTA Inggit Rahmawati; Meylani Tuti
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 25 No 1 (2022): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/esensi.v25i1.474

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh promosi terhadap kepuasan pelanggan, serta pengaruh persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan teknik sampling purposive sampling di dapatkan jumlah sampel sebanyak 157 responden. Analisis data menggunakan metode Analisis Partial Least Square (PLS) dengan memakai aplikasi SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun, promosi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Co-Authors Meylani Tuti