Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.126
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini MBIA Jurnal Pendidikan dan Konseling Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Bina Darma
Mukron Roni
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Bina Darma Palembang
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Pendidikan dan Konseling

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Made Herce; Mukran Roni
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 4 No. 4 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (297.018 KB) | DOI: 10.31004/jpdk.v4i4.6490

Abstract

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah adanya pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan angkringan resto ndeso didesa pemetung basuki. Hal ini bertujuan untuk mengetahui apa saya yang pengaruh produk dan pelayanan pada konsumen. Lokasi penelitian ini beralamat di Desa P. Basuki, Kec. BP.Peliung, Kab.Oku Timur Sumsel. Populasi yang telah digunakan oleh peneliti yaitu sebagian pengunjung yang sedang berada di resto yang memiliki jumlah 875 pengunjung. Jumlah sampel yang telah di dapat dan di perhitungkan memiliki jumlah 90 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner. Uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji t dan f. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kondisi kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors A Afriansyah Anggie Luwes Styawati Asmanita . Asmanita Asmanita Bayu Hardiono Darius Antoni Febri Yanto Sandi Jemakmun, Jemakmun M. Titan Terzaghi Made Herce Muhammad Reyhan Amanda Rolia Wahasusmiah Rolia Wahasusmiah Septayuda, Irwan Widya Cholil Wina Afriani