Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research
Santika Maharani
Universitas Bandar Lampung
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap LoyalitasPelanggan 20 Kopi Di Masa Pandemi Covid-19 Santika Maharani; Iskandar Ali Alam
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research) Vol 6 No 4 (2022): JISAMAR : November 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisamar.v6i4.769

Abstract

Riset ini dilakukan dalam rangka mencari tahu bagaimana kualitas suatu produk sekaligus bentuk layanan pada loyalitas pelanggan 20 Kopi Tirtayasa Bandar Lampung di Masa Pandemic Covid-19. Populasi dari riset ini merupakan konsumen 20kopi Tirtayasa Bandar Lampung, dengan rumus Lemeshow diketahui sampel dalam penelitian sebesar 100 orang. Metode analisa dengan memakai analisa ganda melalui regresi linier. Risiset ini disimpulkan kualitas suatu produk sekaligus bentuk layanan dengan cara bersama- sama berdampak penting pada kepuasan konsumen pada 20kopi Tirtayasa Bandar Lampung. Diharapkan dengan terdapatnya riset ini 20kopi Tirtayasa Bandar Lampung bisa menjaga menjaga kestabilan kualitas suatu produk sekaligus bentuk layanan yang baik bagi pelanggan sehingga dapat menarik minat pelanggan dalam mengambil Loyalitas Pelanggan pada 20 Kopi Tirtayasa.
Co-Authors Iskandar Ali Alam