Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA PUSKESMAS BIMA MAROA KABUPATEN KONAWE SELATAN Siti Nur Aisyah; Alida Palilati; Juharsah Juharsah; Eliyanti Mokodompit; Nursaban Rommy
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol 14, No 2 (2022): Edisi Juli
Publisher : Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55598/jmk.v14i2.27108

Abstract

This study aims to determine whether relationship marketing and service quality affect patient satisfaction at the Bima Maroa Public Health Center, South Konawe Regency. The research used is quantitative research. Sources of data used in this study are primary data obtained by distributing questionnaires (research questionnaires) and secondary data obtained from supporting documents in the object of research, which includes an overview of the Bima Maroa Public Health Center. The number of samples taken in this study using the Slovin formula, namely 76 respondents. In this study, multiple linear regression analysis was used to solve research problems. Based on the results of research conducted using the SPSS 24 program, it shows that partially the relationship marketing variable has a positive and significant effect on patient satisfaction. Partially, the service quality variable has a positive and significant effect on the patient satisfaction variable. Simultaneously, relationship marketing and service quality have a positive and significant effect on patient satisfaction variables.
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM PENCEGAHAN KONFLIK PERTANAHAN MELALUI EDUKASI HUKUM DAN PEMETAAN PARTISIPATIF BERBASIS SDGS DI DESA PUNGGALUKU Guswan hakim; Ruliah Ruliah; Arfa Arfa; Siti Nur Aisyah; Sitimisnar Abdul Jalil; Muhamad Fandi; Rahra Adelia Hakim
Jurnal Gembira: Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4 No 04 (2026): AGUSTUS 2026
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Konflik pertanahan merupakan salah satu permasalahan yang sering terjadi di wilayah pedesaan akibat rendahnya literasi hukum masyarakat, belum optimalnya administrasi pertanahan, serta belum tersedianya data spasial desa yang akurat. Kondisi tersebut juga ditemukan di Desa Punggaluku Kecamatan Besulutu Kabupaten Konawe yang memiliki potensi konflik batas bidang tanah, tumpang tindih penguasaan lahan, serta kurangnya pemahaman masyarakat mengenai mekanisme penyelesaian sengketa pertanahan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pengetahuan hukum masyarakat, memperkuat partisipasi masyarakat dalam pemetaan wilayah, serta membangun mekanisme pencegahan konflik pertanahan berbasis SDGs Desa. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, penyuluhan hukum, Focus Group Discussion (FGD), pelatihan pemetaan partisipatif, pendampingan masyarakat, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Kegiatan melibatkan sekitar 20–50 peserta yang terdiri atas pemerintah desa, tokoh masyarakat, tokoh adat, kelompok tani, perempuan, dan pemuda. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan masyarakat mengenai hukum pertanahan yang ditunjukkan oleh kenaikan nilai post-test dibandingkan pre-test, meningkatnya partisipasi masyarakat dalam identifikasi batas wilayah dan potensi konflik, serta tersusunnya peta partisipatif desa sebagai dasar pengelolaan pertanahan. Selain itu, kegiatan menghasilkan rekomendasi kebijakan desa, buku saku edukasi hukum, serta penguatan Kelompok Masyarakat Sadar Hukum. Program ini memberikan kontribusi terhadap penguatan tata kelola pertanahan desa, peningkatan akses masyarakat terhadap informasi hukum, dan pencapaian SDGs Desa, khususnya pada aspek kelembagaan yang tangguh, penyelesaian konflik secara damai, dan pembangunan desa yang berkelanjutan