Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
Gabriella Suarez Pratiwi
Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia, Indonesia
Humanities Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Total Quality Management di Rumah Sakit Mitra Keluarga Bintaro Gabriella Suarez Pratiwi; Adang Bachtiar; Puput Oktamianti
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (178.222 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i8.9141

Abstract

Total Quality Management dipercayai dapat menjadi solusi yang berpotensi untuk meningkatkan efektivitas penyedia layanan kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagamaimana penerapan Total Quality Management di rumah sakit Mitra Keluarga Bintaro. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dari 103 karyawan dengan menggunakan teknik pengambilan data yaitu kuisioner self-administered. Partisipan dari penelitian ini adalah perawat, petugas administrasi serta penunjang medis di RS Mitra Keluarga Bintaro. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa rumah sakit Mitra Keluarga Bintaro mencapai rata-rata 81,67% dalam penerapan Total Quality Management. Implementasi Total Quality Management secara maksimal dapat memperbaiki posisi persaingan rumah sakit terutama di masa pandemik COVID-19 ini.
Co-Authors Adang Bachtiar Puput Oktamianti