Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
Jurnal Ilmiah Indonesia

Implementasi Total Quality Management di Rumah Sakit Mitra Keluarga Bintaro

Gabriella Suarez Pratiwi (Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia, Indonesia)
Adang Bachtiar (Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia, Indonesia)
Puput Oktamianti (Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia, Indonesia)

Article Info

Publish Date
15 Aug 2022

Abstract

Total Quality Management dipercayai dapat menjadi solusi yang berpotensi untuk meningkatkan efektivitas penyedia layanan kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagamaimana penerapan Total Quality Management di rumah sakit Mitra Keluarga Bintaro. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dari 103 karyawan dengan menggunakan teknik pengambilan data yaitu kuisioner self-administered. Partisipan dari penelitian ini adalah perawat, petugas administrasi serta penunjang medis di RS Mitra Keluarga Bintaro. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa rumah sakit Mitra Keluarga Bintaro mencapai rata-rata 81,67% dalam penerapan Total Quality Management. Implementasi Total Quality Management secara maksimal dapat memperbaiki posisi persaingan rumah sakit terutama di masa pandemik COVID-19 ini.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
178.222 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
Website

Abbrev

syntax-literate

Publisher

Syntax Corporation Indonesia

Subject

Humanities Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Description

Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia is a peer-reviewed scientific journal that publishes original research and critical studies in various fields of science, including education, social sciences, humanities, economics, and engineering. The journal aims to provide a platform for researchers, ...