Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat - Teknologi Digital Indonesia
Heti Hendrayati
Universitas Nasional
Humanities Computer Science & IT Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Gaya Hidup, Lokasi Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen Pada Kedai Latar Kopi Jagakarsa Jakarta Selatan Heti Hendrayati; Andini Nurwulandari
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (282.371 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i12.10158

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, lokasi dan digital marketing terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen pada Kedai Latar Kopi di Jagakarsa, Jakarta Selatan. Jumlah responden yang diambil 162 orang konsumen Kedai Latar Kopi, dengan menggunakan data primer. Analisis Structural Equation Modelling (SEM) AMOS adalah analisis yang digunakan pada penelitian ini. Dan teknik pengumpulan data berupa kuisioner dengan menggunakan pengukuran skala likert. Bahwa gaya hidup pada penelitian ini memiliki pengaruh positif namun tidak terbukti signifikan terhadap kepuasan konsumen, Lokasi memberikan bukti pengaruh yang positif dan tentunya signifikan terhadap kepuasan konsumen, digital marketing dalam penelitian ini cukup memiliki pengaruh positif dan tentunya sangat signifikan terhadap kepuasan konsumen, kepuasan konsumen juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan secara tidak langsung, dapat disimpulkan pula bahwa loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh gaya hidup, secara tidak langsung loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen dapat dipengaruhi secara signifikan dan positif oleh lokasi, loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen secara tidak langsung dipengaruhi oleh digital marketing secara positif dan signifikan.
Pendampingan Perencanaan Berbasis Data untuk Meningkatkan Pemasaran Produk UMKM Basreng di Desa Ciburial Wilayah Bandung Barat Heni Jusuf; Heti Hendrayati; Dwi Pharah Dilla Rizon
Jurnal Pengabdian Masyarakat - Teknologi Digital Indonesia. Vol 4, No 1 (2025): Maret 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat - Universitas Teknologi Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26798/jpm.v4i1.1678

Abstract

Transformasi digital berkembang pesat pada semua bidang, tidak terkecuali pada bidang jual-beli. Saat ini penjual dan pembeli dengan mudah bertransaksi online melalui beragam aplikasi marketplace dengan fitur-fitur menarik yang ada disetiap aplikasinya. Pasca pendemi, masyarakat sudah terbiasa membeli sesuatu secara online, hal ini dibarengi dengan semakin berkembanganya teknologi smartphone, beragamnya aplikasi marketplace, internet yang semakin murah dan gaya hidup masyarakat yang telah berubah. Bandung merupakan wilayah yang berada tidak jauh dari Jakarta, di kampung Ciburial, Ngamprah, Cipatat, Bandung Barat terdapat UMKM yang selama ini memproduksi makanan ringan Basreng, mulai dari rasa gurih sampai yang pedas. Metode penjualan yang selama ini dilakukan masih sangat konvensional yaitu setelah produksi dan pengemasan, basreng diantar ke toko-toko di wilayah bandung utara, dan bandung barat, sekaligus mengambil sisa produksi yang tidak laku beserta uang hasil penjualan bulan sebelumnya. Kalau metode ini dibiarkan terus menerus, tentu saja sangat merugikan produsen basreng. Karena mereka hanya menunggu basreng laku terjual di toko-toko yang mereka titipkan. Tujuan dari PKM untuk memberikan pendampingan dan bimbingan kepada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk meningkatkan pemasaran produk Basreng (Bakso Goreng) dengan memanfaatkan pendekatan berbasis data dan penjualan secara online melalui shopee, media sosial IG, dan Tik Tok. Tim PKM memberikan pendampingan menggunakan metode observasi, presentasi dan diskusi terkait perencanaan pemasaran, perencanaan berbasis data dan pembuatan logo pada kemasan yang didukung oleh analisis data untuk meningkatkan daya saing produk UMKM Basreng. Hasil dari kegiatan setelah dua minggu pendampingan, sudah terlihat aktivitas toko online mereka di shopee, IG dan Tik Tok, logo pada kemasan basreng telah dibuat menarik sehingga dapat mengoptimalkan strategi pemasaran, sudah meningkatkan akses pasar, dan meningkatkan pendapatan dan keberlanjutan usaha
Co-Authors Andini Nurwulandari Dwi Pharah Dilla Rizon Heni Jusuf