Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Ari Rahmat Saputra
Universitas Kutai Kartanegara
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh servicescape terhadap revisit intention yang dimediasi oleh perceived service quality Ari Rahmat Saputra; Yonathan Palinggi; Nilam Anggar Sari
KINERJA Vol 19, No 4 (2022): November
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jkin.v19i4.12107

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh variabel servicescape terhadap keputusan untuk berkunjung kembali (Revisit Intention) pada Cafe calemanthan dengan mediasi perceived service quality. Teknik pengambilan sampel menggunakan  purposive sampling yaitu customer yang telah berkunjung lebih dari 1 kali yaitu 100 orang. Alat analisis data menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software Smart PLS versi 3.2.7. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Servicescape tidak berpengaruh langsung terhadap Revisit Intention. Servicescape memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Service Quality. Perceived Service Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit Intention. Servicescape memiliki pengaruh tidak langsung yang positif dan signifikan terhadap Revisit Intention  yang dimediasi Perceived Service Quality.
Co-Authors Nilam Anggar Sari Yonathan Palinggi