Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEIKO : Journal of Management & Business
Jessica Jocelynn
PPs STIE Amkop Makassar
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Faktor yang Mempengaruhi Brand Loyalty terhadap Restoran Cepat Saji di Kota Batam Jessica Jocelynn; Suyono Saputro
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.2451

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi brand loyalty terhadap restoran cepat saji di kota Batam. Metode pengumpulan data menggunakan convenience sample. Sampel yang digunakan mencapai 350 responden yang sering menikmati makanan di restoran cepat saji di Kota Batam. Penelitian ini mendapat hasil perceived quality, perceived value of cost, trust, lifestyle congruence berdampak signifikan positif terhadap customer satisfaction, perceived quality berdampak positif terhadap brand loyalty, dan customer satisfaction berdampak positif terhadap brand loyalty. Kata Kunci: loyalitas merek, kepuasan pelanggan
Co-Authors Suyono Saputro