Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Joni Purwanto
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Samarinda
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis kualitas website dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen online shop Joni Purwanto; Sri Mintarti; Gusti Noorlitaria
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 1 (2018): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v0i0.1018

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai Pengaruh Pengaruh Pengaruh Kualitas Website dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Travel Agent Online Traveloka). Penelitian ini merupakan kausalitas yang menganalisis pengaruh langsung beberapa variabel independen terhadap variabel dependen dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Variabel yang digunakan adalah Variabel Kualitas Website dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen Loyalitas Konsumen. Hasil dari 46 responden karyawan Universitas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman menunjukkan bahwa kualitas website variabel langsung tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen namun kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kepuasan Situs Web, Kepercayaan, dan Kepuasan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen
Co-Authors Gusti Noorlitaria Sri Mintarti