Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Aulia Melinda Putri
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman Samarinda, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh service quality terhadap keputusan pembelian Aulia Melinda Putri; Syarifah Hudayah; Saida Zainurossalamia ZA
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 2 (2018): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v3i2.1679

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel tangible, empathy,keandalan, daya tanggap dan jaminan untuk keputusan pembelian, serta untuk menentukanvariabel kualitas layanan yang paling dominan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian di J.CO PlazaMulia Samarinda.Teori dasar yang digunakan adalah Manajemen Pemasaran dengan menggunakan regresi linier bergandaanalisis. Hasil analisis adalah adanya pengaruh positif dan signifikan secara parsialdari variabel Assurance and Reliability dan pengaruh positif tidak parsial signifikanantara variabel Tangible, Empathy, dan Responsiveness terhadap keputusan pembelian pada PTJ.CO Plaza Mulia Samarinda. Pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian di J.CO PlazaMulia Samarinda adalah Jaminan variabel dan diuji secara statistik.Dalam penelitian tentang Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian di J.CO PlazaMulia Samarinda, ada dua hipotesis yang penulis ajukan, hipotesis pertama bisaditerima dan dibuktikan secara statistik, hipotesis kedua tidak dapat diterima karenavariabel dominan terhadap kepuasan pelanggan adalah variabel Assurance.
Co-Authors Syarifah Hudayah ZA, Saida Zainurossalamia