Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Enggar Zustanto
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Studi Ekonomi Modern Surakarta
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan, Fasilitas, Harga Tiket Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Senja Utama Yogyakarta (Studi Pada Penumpang Kereta Api Kelas Eksekutif Jurusan Yogyakarta-Jakarta PT. KAI Daop VI Yogyakarta) Enggar Zustanto
JUEB : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 No. 4 (2022): JUEB: Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Yayasan Jompa Research and Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 penumpang. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa ada pengaruh pelayanan terhadap kepuasan penumpang KA Senja Utama. Ada Pengaruh Fasilitas Terhadap Kepuasan Penumpang KA Senja Utama. Ada pengaruh harga tiket terhadap kepuasan penumpang KA Senja Utama. Terdapat pengaruh simultan atau bersama-sama pengaruh Pelayanan, Fasilitas, Harga Tiket dan Keamanan terhadap Kepuasan Penumpang KA Senja Utama. Koefisien determinasi (R2) diperoleh hasil koefisien determinasi sebesar 0,849. Artinya 84,9% variabel terikat yaitu Kepuasan Penumpang KA Senja Utama sangat dipengaruhi oleh variabel bebas yaitu Pelayanan, Fasilitas, Harga Tiket dan sisanya 15,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel yang diteliti.
Co-Authors