Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Jurnal Pengabdian Masyarakat Tekno
Ahmad Fauzi
Universitas Indraprasta
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui CRM dengan Metode RAD Ahmad Fauzi; Eko Harli
Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Vol 1 No 1 (2017): April 2017
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia (IAII)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (528.044 KB) | DOI: 10.29207/resti.v1i1.16

Abstract

Pertumbuhan ekonomi di Indonesia semakin berkembang, hal ini terlihat dari meningkatnya pertumbuhan ekonomi sebesar 5,18% di tahun 2016. Hal tersebut tidak lepas dari banyaknya bidang usaha yang berkembang dan menimbulkan persaingan usaha yang juga semakin ketat. Persaingan usaha tidak hanya berlaku pada bagaimana cara memperoleh pelanggan sebanyak mungkin, namun sekarang ini persaingan usaha juga berupa bagaimana mempertahankan pelanggan dan memberikan kepuasan terhadap pelanggan sehingga pelanggan merasa dilayani sebagai raja. Customer Relationship Management merupakan salah satu cara dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, kesulitan-kesulitan dalam memahami dan menganalisis kebutuhan pelanggan dapat dilakukan dengan membangun CRM yang baik. Metode Rapid Application Development dapat memberikan kecepatan dan efisiensi dalam membangun CRM. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan menggunakan metode RAD, proses pembangunan sistem CRM menjadi lebih cepat dan sesuai dengan kebutuhan pelaku usaha. Selain itu dengan adanya CRM, tingkat kepuasan pelanggan meningkat hingga 85% dan memudahkan pelaku usaha dalam menjalankan usahanya.
Pembelajaran Rest WEB Service Dengan Framework Springboot Ahmad Fauzi; Eko Harli; Tria Hadi Kusmanto
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat TEKNO (JAM-TEKNO) Vol 2 No 1 (2021): Juni 2021
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Along with the rapid flow of information and communication as well as the increasing need for these two things, more and more media or information providers have emerged. The most important information for students or students' guardians is related to learning activities at school, such as information on grades, exam schedules, student attendance and others. Usually obtained when the school has announced it, and this information can be obtained only at the school. Currently, the development of programming languages ​​in Indonesia seems to be increasingly being carried out, including by educational institutions for the benefit of the teaching and learning process. In an effort to improve the efficiency of the development of programming languages ​​that contain elements of education, various alternatives and new innovations are needed in terms of making and developing programming languages ​​to be applied in the world of work for students. This is the basis for us to develop a WEB application-based information system using the SPRING framework which will be used as computer learning at SMKN 1 Depok and SMK Wira Buana 2 as a support for teaching and learning activities.
Co-Authors Eko Harli Eko Harli Tria Hadi Kusmanto