Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Konseling
Aan Hanifah
Universitas Singaperbangsa Karawang
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Muhammad Rafly Abdulgani Al Fatah; Aan Hanifah
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 4 No. 6 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling: Special Issue (General)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jpdk.v4i6.10681

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana kualitas pelayanan dipengaruhi oleh permintaan konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 45 orang. metode pengumpulan data yang menggunakan g-form dan studi literatur serta penggunaan kuesioner. Studi saat ini menggunakan analisis metode lanjutan regresi lapisan dalam SPSS 21. Mempertimbangkan bukti, hasil menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Menurut hasil regresi linier regresi tidak standar, koefisien unstandardized untuk data berjumlah 1,112, yang menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Muhammad Rafly Abdulgani Al Fatah