Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha Solusi: Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis
Ch.Dini Ika Handayani
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS MAKANAN PEDAGANG KAKI LIMA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MASA PANDEMI COVID 19 DI KOTA JAKARTA Ch.Dini Ika Handayani
Solusi: Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Vol. 17 No. 2 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi SBI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51277/keb.v17i2.129

Abstract

Dunia telah mengalami pandemi Covid-19 sejak tahun 2019 dan menyebabkan perekonomian di dunia terganggu, baik dari bidang keuangan, operasional dan pendidikan,dll. Di tengah situasi pandemi Covid-19 bertambahnya tingginya tingkat pengangguran perkotaan menumbuhkan usaha di sektor informal.Pedagang kaki lima merupakan salah satu sektor informal yang menjadi alternatif bagi mereka yang tidak mendapat pekerjaan atau menjadi korban PHK akibat Covid 19 ini. Kawasan pedagang kaki lima yang cukup terkenal di Jakarta adalah kawasan Bulungan, Blok M, dimana di daerah tersebut banyak sekali terdapat pedagang kaki lima yang berjualan gulai. Istilah yang terkenal bagi kawasan ini adalah Gultik Bulungan. Adapun singkatan dari Gultik adalah Gulai Tikungan karena memang kawasan berjualan berada di daerah tikungan Jalan Bulungan. Adanya jumlah pedagang yang cukup banyak menyebabkan persaingan antar pedagang. Masing-masing pedagang harus menyediakan pelayanan tempat, karyawan serta rasa masakan yang menarik sehingga pembeli berminat membeli di warung mereka dan merasa puas. Kepuasan pembeli ini yang diharapkan akan disampaikan kepada calon pembeli lainnya sehingga mereka tertarik untuk datang ke warung tersebut atau pembeli yang sama melakukan pembelian ulang di tempat tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas makanan terhadap kepuasan konsumen serta pengaruh antara kepuasan konsumen terhadap niat perilaku beli ulang. Penelitian ini dilakukan menggunakan kuisioner dalam bentuk google form yang disebarkan melalui whatapps terhadap 50 orang konsumen yang pernah datang berkunjung ke pedagang kaki lima Gultik Tikungan ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan kualitas makanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Adapun untuk variabel kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap niat perilaku beli ulang.
ANALISA PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN PERSEPSI KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ASURANSI UMUM DI INDONESIA Ch.Dini Ika Handayani; Saifudin Zuhri; Vetriana Agustiningrum
Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Vol 34 No 1 (2026): JURNAL KAJIAN BISNIS
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/z0ayr644

Abstract

Research on financial literacy and perceived trust in general insurance purchase intention has not been widely conducted. However, such research can help insurance companies improve their services and sell the types of products needed by the public. The independent variables used in this study are the level of financial literacy and perceived trust in general insurance products. Meanwhile, the dependent variable is the interest in purchasing general insurance products. The sampling technique used in this study was purposive sampling with several specific considerations: a minimum age of 21 years, domiciled in Jakarta and Yogyakarta, knowing or having received information about general insurance, having a minimum income of Rp 3,000,000 per month, and not having a general insurance product. Using SPSS software, the results showed that the variables of financial literacy and perceived trust also had a significant positive effect on the interest in purchasing general insurance products, both partially and simultaneously. These two variables can explain the variable of buying interest in general insurance by 47.1
Co-Authors Saifudin Zuhri Vetriana Agustiningrum