Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal jurnal penelitian multidisiplin
Muhammad Miftah Farid
Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ilmu Pengetahuan Sosial, IKIP Widya Darma Surabaya
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pt. Sap Express Agen Trapang Kec. Banyuates: Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Konsumen Atikatul Ula; Muhammad Miftah Farid; Siti Mazilatus Sholikha; Arif Syafi'ur Rochman; Deddy Setiawan
Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol 1 No 2 (2022): Jurnal Penelitian Multidisiplin
Publisher : Jurnal Penelitian Multidisiplin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58705/jpm.v1i2.49

Abstract

Penelitian merumuskan permasalahan pokok adanya masalah yaitu kurang memperhatikan kualitas pelayanan karyawan terhadap konsumen yang telah menggunakan jasa pengiriman SAP Express Agen Trapang Kec. Banyuates. Dengan tujuan untuk mengetahui “apakah kualitas pelayanan berpengaruh atau tidak terhadap kepercayaan konsumen”. Dengan menggunakan metode kuantitatif yaitu dengan menyertakan data primer dan sekunder serta dengan hasil yang didapat yaitu kualitas pelayanan benar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, yang bisa diasumsikan dengan pengaruh positif hasil variabel bebas yaitu kualitas pelayanan tinggi terhadap variabel terikat kepercayaan konsumen sama tinggi, apabila hasil pengaruh signifikan maka diantaranya yakni kualitas pelayanan tinggi terhadap kepercayaan konsumen.
Co-Authors Arif Syafi'ur Rochman Atikatul Ula Deddy Setiawan Siti Mazilatus Sholikha